Vanuit haar missie "Growing a Better World Together" wilde Rabobank niet over haar stakeholders praten maar mét ze, en hun inzichten gebruiken om beleid aan te scherpen.
De aanpak
Een dialoog in drie fasen: een korte kennismaking via Teams, een gestructureerde Synthetron-sessie van een uur rond vijf duurzaamheidsvragen, en een reflectie door een expertpanel.
Tijdens de sessie volgde een moderator live wat boven kwam en stuurde het script daarop bij, zodat de gesprekken bij de kern bleven.
De opbrengst
Rabobank haalde uiteenlopende perspectieven op duurzaamheid en bankieren op, als basis voor toekomstig beleid. Deelnemers waardeerden de aanpak: "compliment voor jullie consultatiemethode".
