Utifrån sin mission "Growing a Better World Together" ville Rabobank inte tala om sina intressenter utan med dem, och använda deras insikter för att skärpa politiken.
Tillvägagångssättet
En dialog i tre faser: en kort presentation via Teams, en strukturerad Synthetron-session på en timme kring fem hållbarhetsfrågor, och en reflektion från en expertpanel.
Under sessionen följde en moderator i realtid vad som kom fram och justerade manuset därefter, så att samtalen förblev relevanta.
Resultatet
Rabobank fick in skilda perspektiv på hållbarhet och bankverksamhet, som underlag för framtida politik. Deltagarna uppskattade upplägget: "en eloge till er konsultationsmetod."
