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Application Sécurité psychologique et culture

Mettez au jour ce qui se passe vraiment.

Sécurité psychologique, intégrité ou suites d'un incident : sur ces sujets, les gens ne parlent librement que si personne ne sait qui dit quoi. Un seul dialogue en direct recueille ce que les enquêtes et les dispositifs de signalement manquent.

Discutons de votre enjeu Voir comment ça marche

Le contexte Améliorer la sécurité psychologique

Des signaux laissent penser que la sécurité psychologique laisse à désirer, mais il est difficile de savoir exactement ce qui se passe : en face-à-face, tout ne remonte pas.

Ce que vous obtenez
  • Comprendre ce qui se cache derrière les signaux
  • Rendre discutables les expériences sensibles
  • Définir ensemble le comportement souhaité

Sur les sujets sensibles, les instruments habituels ne suffisent pas. Dans une enquête nominative, les gens formulent prudemment leurs réponses, et les dispositifs de signalement ne reçoivent surtout que ce qui a déjà été signalé formellement.

Un dialogue anonyme permet aux gens de réagir sans se dévoiler. Ils peuvent reconnaître des signaux, les compléter et peser des mesures.

L'approche 3 étapes

De la question à une suite partagée

Nous vous accompagnons à chaque étape. De votre côté, nous demandons surtout du contenu : deux réunions en amont et un co-modérateur pendant la session.

  1. Étape 1

    Mettez au jour ce qui se passe vraiment.

    Recueillir, dans un dialogue anonyme, des expériences qui sont autrement difficiles à exprimer.

    Exemple« Qu'est-ce qui rend difficile le fait de soulever un problème dans votre équipe ? »

  2. Étape 2

    Comprenez les causes sous-jacentes.

    Explorez les expériences, les schémas et les comportements derrière les signaux.

    ExempleBeaucoup de messages décrivent le même schéma : celui qui signale quelque chose n'en entend plus jamais parler.

  3. Étape 3

    Faites ensemble le pas vers le comportement souhaité.

    Associez les collaborateurs à ce qui doit changer dans les relations de travail.

    Exemple« Que devrait faire un collègue qui constate un comportement qui franchit les limites ? »

Curieux de voir ce que les participants voient sur leur écran pendant la session ?

Voir l'écran du participant

Exemple Améliorer la sécurité psychologique

À quoi peut ressembler le dialogue

Un exemple fictif : la question posée, ce qu'écrivent les participants et les messages qui recueillent le plus de soutien.

Sécurité psychologique dans les services

Il y a des signaux, mais la situation reste floue.

La question
  1. Qu'est-ce qui rend difficile le fait de soulever un problème dans votre équipe ?
  2. Qu'est-ce qui vous aiderait à vous exprimer plus librement ?
Ce qu'écrivent les participants
  • Quand on signale quelque chose, on n'en entend plus jamais parler.84% d'accord
  • Certaines blagues dépassent parfois les bornes, mais personne ne dit rien.77% d'accord
Le plus de soutien
  1. Quand on signale quelque chose, on n'en entend plus jamais parler.84% d'accord
  2. Je ne sais pas ce qu'il advient de ce que je signale.80% d'accord
  3. Certaines blagues dépassent parfois les bornes, mais personne ne dit rien.77% d'accord
  4. Celui qui parle reste seul.74% d'accord

Pourquoi Upvoice

Pourquoi Upvoice pour ce sujet

  1. 01

    Anonymat

  2. 02

    Profondeur qualitative

  3. 03

    Ampleur

  4. 04

    Enseignements largement partagés

Ce que vous recevez 4 éléments

Un rapport avec lequel l'organisation peut avancer

Les thèmes principaux apparaissent déjà pendant la session. La synthèse suit le jour même.

  1. 01

    Signaux qui recueillent un large soutien

  2. 02

    Nuances et différences, sans possibilité de remonter aux personnes

  3. 03

    Mesures classées selon leur soutien

  4. 04

    Rapport pour la direction, les RH et les représentants du personnel

Avec Synthetron Full service

Voici comment nous accompagnons votre enjeu

Vous travaillez avec un facilitateur dédié, qui connaît votre secteur. Vous apportez surtout le contenu ; nous veillons à ce que le dialogue avance et que les résultats soient exploitables.

  1. 01

    Question et mise en place

    Nous affinons ensemble votre question et concevons les séquences, l'invitation et la communication auprès des participants.

  2. 02

    Accompagnement en direct

    Pendant la session, nous animons, posons des questions sur ce qui ressort et veillons à ce que chacun participe en toute sécurité et de façon anonyme.

  3. 03

    Interprétation et rapport

    Nous analysons les résultats et en tirons un rapport avec des recommandations, pour que votre organisation puisse avancer.

Vous préférez vous lancer vous-même ? C'est possible avec une licence Upvoice

Discutons de votre enjeu

Ce que cela a donné chez d'autres

Découvrez pour chaque projet ce que le dialogue a apporté.

Questions sur améliorer la sécurité psychologique

Votre question n'y figure pas ? Posez-la lors d'un premier entretien.

Cela remplace-t-il un dispositif de signalement ou une personne de confiance ?

Non. Pour les signalements individuels, ces voies restent nécessaires. Le dialogue montre quelles expériences et quelles conditions sont plus largement partagées.

Comment protégez-vous l'anonymat ?

Chaque participant reçoit un code aléatoire à la place d'un nom, et les groupes ne sont rapportés séparément qu'à partir de huit participants. Ce seuil est fixe ; au préalable, vous choisissez les groupes que vous souhaitez voir séparément.

Et si quelque chose de grave surgit pendant la session ?

Nous convenons au préalable de la manière d'y répondre, et nous renvoyons les participants vers les voies existantes pour les signalements individuels. Le dialogue lui-même porte sur des tendances, pas sur des personnes.

Qui voit le résultat ?

Vous le décidez au préalable. Le rapport va souvent à la direction, aux RH et au comité d'entreprise, et les participants reçoivent une synthèse avec les suites prévues.

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Lors d'une démo, nous vous montrons à quoi ressemble votre enjeu sous forme de dialogue : quelle question vous posez, qui vous invitez et ce que vous avez en main ensuite.

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