De trois valeurs fondamentales à un comportement reconnaissable
Plus de 700 collaborateurs ont défini eux-mêmes ce que signifie une nouvelle culture dans leur travail quotidien. Le résultat : une boussole culturelle.
Lisez le cas de GasunieApplication Le pourquoi derrière le score
Une liste d'actions que les collaborateurs ont eux-mêmes pondérée.
L'enquête collaborateurs ou de satisfaction a donné une note. Synthetron organise des dialogues en direct autour des scores clés. Les collaborateurs expliquent d'où vient un score et votent sur ce qu'il faut faire.
Le contexte Approfondir l'enquête collaborateurs
L'enquête collaborateurs ou de satisfaction est arrivée, mais le pourquoi manque.
Ce que vous obtenez
- Interprétation des scores et des causes sous-jacentes
- Actions classées selon le soutien
- Rapport pour les RH, la direction et la représentation du personnel
Les résultats sont là, les chiffres ont été présentés, et puis ça bloque. Les scores montrent où ça coince, mais disent peu de la cause. Les groupes de travail livrent souvent l'avis d'un petit groupe, et l'année suivante vous mesurez à nouveau le même score.
L'interprétation n'a pas besoin de prendre des semaines. Vos collaborateurs savent souvent exactement pourquoi le score est ce qu'il est ; il suffit de leur poser la question de façon à ce qu'ils le disent.
L'approche 3 étapes
De la question à une suite partagée
Nous vous accompagnons à chaque étape. De votre côté, nous demandons surtout du contenu : deux réunions en amont et un co-modérateur pendant la session.
- Étape 1
Conception des questions
Nous traduisons les scores clés en un script de dialogue dans la langue de votre organisation.
- Étape 2
Dialogue en direct
Les collaborateurs réagissent anonymement les uns aux autres, complètent et votent sur les causes citées.
- Étape 3
Pondération des actions
Les collaborateurs votent sur les solutions possibles. Pour chaque proposition, vous voyez quel pourcentage est d'accord.
Curieux de voir ce que les participants voient sur leur écran pendant la session ?
Voir l'écran du participantCe que vous recevez 4 éléments
Un rapport avec lequel l'organisation peut avancer
Les thèmes principaux apparaissent déjà pendant la session. La synthèse suit le jour même.
- 01
Interprétation par thème avec citations anonymes
- 02
Causes et tensions derrière les scores
- 03
Actions classées selon l'adhésion
- 04
Version pour les participants, en vue du retour
Cases En pratique
Ce que cela a donné chez d'autres
Découvrez pour chaque projet ce que le dialogue a apporté.
Professionnels et citoyens, entendus séparément sur une nouvelle politique
Pour la Handhavingskoers, le SZW a entendu en une journée les agents de contrôle et les citoyens, chacun dans son propre dialogue.
Lisez le cas du SZW
Un changement de stratégie façonné par toute l'organisation
L'organisation de soins Westerkim est passée d'une logique de soins à une logique de bien-être du résident. Collaborateurs, bénévoles et familles ont contribué à en déterminer l'orientation.
Lisez le cas de WesterkimQuestions sur approfondir l'enquête collaborateurs
Votre question n'y figure pas ? Posez-la lors d'un premier entretien.
Cela remplace-t-il notre enquête existante ?
Non. Le dialogue approfondit l'enquête déjà réalisée : la note vient du questionnaire, le pourquoi et la suite viennent de la conversation.
Les gens participent-ils encore après une enquête ?
Oui. Le dialogue montre qu'il est fait quelque chose de leurs réponses précédentes et qu'elles débouchent sur un suivi.
Les autres applications
Chaque application repose sur le même dialogue en direct.
02 / Un dialogue autour de l'annonce
Changement
Une réorganisation, une fusion ou une mesure doit être acceptée. Sondez les inquiétudes avant d'annoncer la nouvelle, puis à nouveau après.
Découvrir: changement03 / Franchise sur les sujets sensibles
Sécurité psychologique
Un dialogue anonyme sur des sujets dont on ne parle pas à voix haute. Avec un rapport pour la direction, les RH et le comité d'entreprise.
Découvrir: sécurité psychologique04 / Un plan presque bouclé
Tester une décision
Un plan est sur la table. Vérifiez où se trouve le soutien et quelles objections vous devez prendre au sérieux.
Découvrir: tester une décision05 / La stratégie dans la pratique
Stratégie
Une stratégie ne fonctionne que si les gens la comprennent et osent la questionner. Laissez les équipes et les niveaux y réagir.
Découvrir: stratégie06 / Large et démontrable
Consulter
Écoutez de grands groupes en une heure et rendez visible sur quoi ils divergent et quelle direction recueille du soutien.
Découvrir: consulter07 / Calendrier d'écoute fixe
Écoute continue
N'attendez pas que les signaux s'aggravent. Un calendrier de dialogue fixe permet à la direction d'entendre régulièrement ce qui change.
Découvrir: écoute continuePosez une seule question à toutes les personnes concernées
Lors d'une démo, nous vous montrons à quoi ressemble votre enjeu sous forme de dialogue : quelle question vous posez, qui vous invitez et ce que vous avez en main ensuite.