Anwendung Das Warum hinter der Kennzahl

Eine Maßnahmenliste, die die Mitarbeitenden selbst gewichtet haben.

Die Mitarbeiter- oder Zufriedenheitsbefragung hat eine Zahl geliefert. Synthetron organisiert Live-Dialoge zu den wichtigsten Werten. Die Mitarbeitenden erklären, woher ein Wert kommt, und stimmen darüber ab, was dagegen getan werden soll.

Der Anlass Mitarbeiterbefragung vertiefen

Die Mitarbeiter- oder Zufriedenheitsbefragung liegt vor, aber das Warum fehlt.

Was Sie erreichen
  • Deutung der Werte und der zugrunde liegenden Ursachen
  • Maßnahmen nach Unterstützung geordnet
  • Bericht für HR, Geschäftsführung und Mitbestimmung

Die Befragung ist da, die Zahlen sind präsentiert, und dann stockt es. Die Werte zeigen, wo es knirscht, sagen aber wenig über die Ursache. Arbeitsgruppen liefern oft die Meinung einer kleinen Gruppe, und nächstes Jahr messen Sie denselben Wert erneut.

Die Deutung muss keine Wochen dauern. Ihre Leute wissen oft genau, warum der Wert so ist, wie er ist. Sie müssen sie nur so fragen, dass sie es auch sagen.

Das Vorgehen 3 Schritte

Von der Frage zum getragenen nächsten Schritt

Wir begleiten jeden Schritt. Von Ihnen brauchen wir vor allem Inhalt: zwei Abstimmungen vorab und eine Co-Moderation während der Sitzung.

  1. Schritt 1

    Fragendesign

    Wir übersetzen die wichtigsten Werte in einen Dialogleitfaden in der Sprache Ihrer Organisation.

  2. Schritt 2

    Live-Dialog

    Mitarbeitende reagieren anonym aufeinander, ergänzen und stimmen über die genannten Ursachen ab.

  3. Schritt 3

    Maßnahmen gewichten

    Die Mitarbeitenden stimmen über mögliche Lösungen ab. Pro Vorschlag sehen Sie, wie viel Prozent zustimmen.

Neugierig, was Teilnehmende während der Sitzung auf ihrem Bildschirm sehen?

Den Teilnehmerbildschirm ansehen

Was Sie erhalten 4 Bestandteile

Ein Bericht, mit dem die Organisation weiterarbeiten kann

Die wichtigsten Themen sehen Sie schon während der Sitzung. Die Synthese folgt noch am selben Tag.

  1. 01

    Deutung pro Thema mit anonymen Zitaten

  2. 02

    Ursachen und Spannungen hinter den Werten

  3. 03

    Maßnahmen nach Rückhalt geordnet

  4. 04

    Teilnehmerversion für die Rückmeldung

Cases In der Praxis

So lief es bei anderen

Lesen Sie pro Projekt, was der Dialog gebracht hat.

Die Zentrale von Gasunie in Groningen, vom Rasen davor aus gesehen
Gasunie700+ Mitarbeitende

Von drei Grundwerten zu erkennbarem Verhalten

Mehr als 700 Mitarbeitende füllten selbst aus, was eine neue Kultur in ihrer täglichen Arbeit bedeutet. Das Ergebnis war ein Kulturkompass.

Lesen Sie die Case von Gasunie
Teilnehmende im Gespräch miteinander während einer Veranstaltung in einem hellen Raum
Niederländisches Ministerium für Soziale Angelegenheiten und Beschäftigung (SZW)2 Dialoge, 1 Tag

Fachkräfte und Bürger:innen zur neuen Politik, jeweils in eigener Runde gehört

Für den Handhavingskoers hörte das SZW an einem Tag Vollzugskräfte und Bürger:innen an, jeweils in einem eigenen Dialog.

Lesen Sie die Case von SZW
Zwei Hände, die sich gegenseitig halten
Westerkim200+ Teilnehmende

Ein Strategiewechsel, den die gesamte Organisation mitgestaltete

Die Pflegeeinrichtung Westerkim verlagerte den Fokus von Pflege zum Wohlbefinden der Bewohner:innen. Mitarbeitende, Freiwillige und Angehörige bestimmten mit, wohin die Reise gehen sollte.

Lesen Sie die Case von Westerkim

Fragen zu mitarbeiterbefragung vertiefen

Ihre Frage ist nicht dabei? Stellen Sie sie in einem Kennenlerngespräch.

Ersetzt das unsere bestehende Befragung?

Nein. Der Dialog ist die Vertiefung der Befragung, die bereits vorliegt: Die Zahl kommt aus dem Fragebogen, das Warum und der nächste Schritt aus dem Gespräch.

Machen die Leute nach einer Befragung noch mit?

Ja. Der Dialog zeigt, dass mit ihren früheren Antworten etwas geschieht und dass sie zu Folgemaßnahmen führen.

Die anderen Anwendungen

Jede Anwendung arbeitet mit demselben Live-Dialog.

02 / Dialog rund um die Ankündigung

Veränderung

Eine Reorganisation, Fusion oder Maßnahme muss ankommen. Ermitteln Sie die Sorgen, bevor Sie die Neuigkeit verkünden, und danach erneut.

Ansehen: veränderung
03 / Ehrlichkeit bei sensiblen Themen

Psychologische Sicherheit

Ein anonymer Dialog zu Themen, die Menschen nicht laut besprechen. Mit Bericht für Vorstand, HR und Betriebsrat.

Ansehen: psychologische sicherheit
04 / Ein Plan, der fast fertig ist

Entscheidung prüfen

Ein Plan liegt vor. Prüfen Sie, wo die Unterstützung liegt und welche Einwände Sie ernst nehmen müssen.

Ansehen: entscheidung prüfen
05 / Strategie in der Praxis

Strategie

Eine Strategie wirkt erst, wenn die Menschen sie verstehen und hinterfragen dürfen. Lassen Sie Teams und Ebenen darauf reagieren.

Ansehen: strategie
06 / Breit und nachweisbar

Konsultation

Hören Sie große Gruppen in einer Stunde und machen Sie sichtbar, worin sie sich unterscheiden und welche Richtung Unterstützung findet.

Ansehen: konsultation
07 / Fester Zuhörkalender

Kontinuierlich zuhören

Warten Sie nicht, bis Signale eskalieren. Ein fester Dialogkalender lässt die Führung regelmäßig hören, was sich verändert.

Ansehen: kontinuierlich zuhören

Stellen Sie eine Frage an alle, die es betrifft

In einer Demo zeigen wir, wie Ihre Fragestellung als Dialog aussieht: welche Frage Sie stellen, wen Sie einladen und was Sie danach in der Hand haben.