Die dreijährliche Mitarbeiterumfrage lieferte Werte, aber wenig Bewegung. Teams erkannten sich darin kaum wieder, und Lösungen entstanden nicht daraus. Das UMCG wollte eine Form, die Menschen wirklich aktiviert.
Der Ansatz
Anonyme Dialogsitzungen, die Teams zu einem für sie passenden Zeitpunkt durchführen konnten, auf Laptop oder Tablet. Neun feste Fragen machten die Ergebnisse von Jahr zu Jahr vergleichbar, während die offene Runde Raum für die Geschichte hinter den Zahlen gab.
Über drei Jahre nahmen 150 Teams teil, von medizinischem Personal bis zur Küche, zusammen gut für 23.000 Beiträge.
Der Ertrag
Jedes Team erhielt innerhalb einer Woche einen eigenen Bericht mit Lösungen, die es selbst erarbeitet hatte. Auf Bereichsebene zeigten konsolidierte Berichte, wie sich die Situation im Vergleich zur Ausgangsmessung entwickelte.
Die Leitung erhielt sowohl Zahlen als auch konkrete, priorisierte Verbesserungspunkte, direkt von der Basis.
