Medarbetarenkäten vart tredje år gav siffror, men lite rörelse. Teamen kände inte riktigt igen sig i resultaten, och lösningar uteblev. UMCG ville ha en form som verkligen aktiverar människor.
Tillvägagångssättet
Anonyma dialogsessioner som teamen kunde genomföra när det passade dem, på laptop eller surfplatta. Nio fasta frågor gjorde resultaten jämförbara år från år, medan den öppna rundan gav utrymme för berättelsen bakom siffrorna.
Under tre år deltog 150 team, från vårdpersonal till köket, tillsammans goda för 23 000 meddelanden.
Resultatet
Varje team fick inom en vecka en egen rapport med lösningar teamet självt tagit fram. På avdelningsnivå visade sammanställda rapporter hur utvecklingen såg ut jämfört med nollmätningen.
Ledningen fick både siffror och konkreta, prioriterade förbättringspunkter, direkt från verksamheten.
