ÅBNE, LÆRENDE ORGANISATIONER gør det muligt for motiverede fællesskaber at opstå, hvor medlemmerne løbende coacher og forandrer hinanden og udvikler sig selv. Det er tillidsbaserede økosystemer, hvor folk føler sig trygge ved at lytte til hinanden og lære af hinanden.
Coronakrisen sidste forår tvang mange af os til at genopfinde den måde, vi driver forretning på, i et rasende tempo. I juni talte vi sammen med Sekaten med 160 erhvervsfolk fra hele verden for bedre at forstå, hvad de havde lært af krisen, hvor sikre de var på, at de kunne fortsætte med at lære og tilpasse sig, og hvilke indsigter de havde fået om de forandringer, der er brug for i den måde, vi driver forretning på.
Dialogen pegede på seks systemiske temaer, som vi har samlet under akronymet 'HEROIC', det vil sige 'Human, Empathetic, Role Model, Open, Innovation and Courage'. I dag ser jeg på det fjerde: at være åben.
Da jeg tænkte over dette blogindlæg, faldt jeg over en artikel i Harvard Business Review om at skabe et læringsmiljø, som begynder således: “Technology is disrupting every industry and area of life, and work is no exception…. As a result, there is now a premium on … the desire and ability to quickly grow and adapt one’s skill set to remain employable.” (Chamorro-Premuzic og Bersin, 2018)*. Det slog mig, at hvis man erstatter ordet 'teknologi' med 'Covid-19', får man en næsten perfekt beskrivelse af de seneste 7 måneder. Coronakrisen har tvunget os alle til at tilegne os nye kompetencer, både tekniske og andre, som mange af os aldrig før havde tænkt over. Den har fået os til at lytte til hinanden og lære af hinanden på en måde, vi aldrig før havde oplevet.
Værdien af denne nyfundne åbenhed for læring gik ikke upåagtet hen hos vores 160 deltagere. De ser tydeligt værdien af et åbent, lærende miljø for fremtiden. De vigtigste temaer var:
- Spørg i stedet for at fortælle Lærende organisationer er gode til at engagere, skabe sammen og føre dialog i stor skala, og de fremmer helt naturligt en coachingkultur. En “spørg i stedet for at fortælle”-stil giver mulighed for meningsfulde dialoger, der understøtter selvudvikling, hvor mennesker coacher andre med kærlighed og respekt.
- Skab et lærende fællesskab Lærende organisationer opbygger en feedbackkultur og har en stor evne til at dele viden på alle niveauer i organisationen. Som et levende lærende fællesskab sætter de mennesker i stand til at hjælpe hinanden med løbende at vokse og tilpasse sig.
- Fremme personlig udvikling Lærende organisationer investerer i selvbevidsthed og selvforbedring. Det er grundpillerne i en kollektiv bevidsthed, der ikke forandrer organisationer, men mennesker.
Værdien af et læringsmiljø er ikke et nyt begreb, men da HBR-artiklen blev skrevet, havde kun omkring 10 % af virksomhederne opnået det (Chamorro-Premuzic og Bersin). Coronakrisen har dog ikke bare vist værdien af et åbent, lærende miljø, men også hvor hurtigt det kan fremmes, når behovet er der. Den har tvunget os til at lytte mere omhyggeligt til hinanden og lære af hinanden. Og det er noget, vi bør tage med ind i tiden efter corona.
* Chamorro-Premuzic, T. & Bersin, J. (2018). 4 Ways to Create a Learning Culture on Your Team. Harvard Business Review, juli, 12. https://hbr.org/2018/07/4-ways-to-create-a-learning-culture-on-your-team