De trois valeurs fondamentales à un comportement reconnaissable
Plus de 700 collaborateurs ont défini eux-mêmes ce que signifie une nouvelle culture dans leur travail quotidien. Le résultat : une boussole culturelle.
Lisez le cas de GasunieApplication Calendrier d'écoute fixe
Chaque trimestre, la parole à l'organisation.
Avec un calendrier de dialogue fixe, la direction entend directement ce qui change et quels thèmes reviennent sans cesse.
Le contexte Écoute continue
Vous ne voulez pas attendre que les signaux s'aggravent ou que la prochaine enquête paraisse.
Ce que vous obtenez
- Dialogues récurrents avec l'organisation
- Rapport comparable par tour
- Retour systématique vers les participants
Beaucoup d'organisations n'entendent quelque chose que lorsqu'une enquête est planifiée ou que les signaux s'aggravent déjà.
L'écoute continue fait du dialogue un rythme fixe : des tours courts et clairs, avec un rapport comparable, un retour visible et un suivi.
L'approche 3 étapes
De la question à une suite partagée
Nous vous accompagnons à chaque étape. De votre côté, nous demandons surtout du contenu : deux réunions en amont et un co-modérateur pendant la session.
- Rythme
Calendrier d'écoute
Nous planifions des moments fixes autour des enquêtes, des décisions, des changements ou des sujets d'actualité.
- Tour
Dialogue en direct
Chaque tour a un thème précis et se déroule de la même façon, de sorte que les tours sont comparables.
- Suivi
Comparer et restituer
Les rapports rendent visible ce qui change et ce qui appelle une action.
Curieux de voir ce que les participants voient sur leur écran pendant la session ?
Voir l'écran du participantCe que vous recevez 4 éléments
Un rapport avec lequel l'organisation peut avancer
Les thèmes principaux apparaissent déjà pendant la session. La synthèse suit le jour même.
- 01
Rapport par tour de dialogue
- 02
Thèmes récurrents et évolutions
- 03
Actions et décisions avec adhésion
- 04
Format de retour pour les participants
Cases En pratique
Ce que cela a donné chez d'autres
Découvrez pour chaque projet ce que le dialogue a apporté.
Professionnels et citoyens, entendus séparément sur une nouvelle politique
Pour la Handhavingskoers, le SZW a entendu en une journée les agents de contrôle et les citoyens, chacun dans son propre dialogue.
Lisez le cas du SZW
Un changement de stratégie façonné par toute l'organisation
L'organisation de soins Westerkim est passée d'une logique de soins à une logique de bien-être du résident. Collaborateurs, bénévoles et familles ont contribué à en déterminer l'orientation.
Lisez le cas de WesterkimQuestions sur écoute continue
Votre question n'y figure pas ? Posez-la lors d'un premier entretien.
Est-ce une enquête permanente ?
Non. Ce sont des dialogues en direct à dates fixes, avec un retour après chaque tour.
Comment évitez-vous la lassitude ?
En ne posant des questions que lorsque quelque chose est fait du résultat, et en restituant visiblement ce qui a été réalisé.
Les autres applications
Chaque application repose sur le même dialogue en direct.
01 / Le pourquoi derrière le score
Approfondir l'enquête collaborateurs
Les résultats de l'enquête sont là, mais le pourquoi manque. Un seul dialogue autour des scores clés livre une liste d'actions priorisée.
Découvrir: approfondir l'enquête collaborateurs02 / Un dialogue autour de l'annonce
Changement
Une réorganisation, une fusion ou une mesure doit être acceptée. Sondez les inquiétudes avant d'annoncer la nouvelle, puis à nouveau après.
Découvrir: changement03 / Franchise sur les sujets sensibles
Sécurité psychologique
Un dialogue anonyme sur des sujets dont on ne parle pas à voix haute. Avec un rapport pour la direction, les RH et le comité d'entreprise.
Découvrir: sécurité psychologique04 / Un plan presque bouclé
Tester une décision
Un plan est sur la table. Vérifiez où se trouve le soutien et quelles objections vous devez prendre au sérieux.
Découvrir: tester une décision05 / La stratégie dans la pratique
Stratégie
Une stratégie ne fonctionne que si les gens la comprennent et osent la questionner. Laissez les équipes et les niveaux y réagir.
Découvrir: stratégie06 / Large et démontrable
Consulter
Écoutez de grands groupes en une heure et rendez visible sur quoi ils divergent et quelle direction recueille du soutien.
Découvrir: consulterPosez une seule question à toutes les personnes concernées
Lors d'une démo, nous vous montrons à quoi ressemble votre enjeu sous forme de dialogue : quelle question vous posez, qui vous invitez et ce que vous avez en main ensuite.