Från tre kärnvärden till igenkännbart beteende
Fler än 700 medarbetare fyllde själva i vad en ny kultur betyder i det dagliga arbetet. Resultatet blev en kulturkompass.
Läs Gasunies caseAnvändningsområde Fast lyssningskalender
Varje kvartal låta organisationen komma till tals.
Med en fast dialogkalender hör ledningen direkt vad som förändras och vilka teman som återkommer.
Anledningen Lyssna kontinuerligt
Du vill inte vänta tills signalerna eskalerar eller nästa undersökning kommer.
Vad du uppnår
- Återkommande dialoger med organisationen
- Jämförbar rapportering per runda
- Fast återkoppling till deltagarna
Många organisationer hör något först när en undersökning är inplanerad eller när signalerna redan eskalerar.
Kontinuerligt lyssnande gör dialogen till en fast rytm: korta, tydliga rundor med jämförbar rapportering, synlig återkoppling och uppföljning.
Arbetssättet 3 steg
Från fråga till förankrat nästa steg
Vi guidar varje steg. Av dig behöver vi framför allt innehåll: två avstämningar i förväg och en medmoderator under sessionen.
- Rytm
Lyssningskalender
Vi planerar fasta tillfällen kring undersökningar, beslut, förändring eller aktuella teman.
- Runda
Livedialog
Varje runda har ett skarpt tema och går till på samma sätt, så att du kan jämföra rundorna.
- Uppföljning
Jämföra och återkoppla
Rapporterna synliggör vad som förändras och vad som kräver åtgärd.
Nyfiken på vad deltagarna ser på skärmen under sessionen?
Se deltagarskärmenVad du får 4 delar
En rapport som organisationen kan gå vidare med
De viktigaste temana ser du redan under sessionen. Syntesen följer samma dag.
- 01
Rapport per dialogrunda
- 02
Återkommande teman och förskjutningar
- 03
Åtgärder och beslut med stöd
- 04
Återkopplingsformat för deltagarna
Cases I praktiken
Så blev det hos andra
Läs i varje projekt vad dialogen gav.
Professionella och medborgare, hörda var för sig om ny politik
Inför Handhavingskoers hörde SZW handläggare och medborgare på en dag, i var sin dialog.
Läs SZW:s case
En strategiändring som hela organisationen var med och formade
Vårdorganisationen Westerkim gick från vård till de boendes välbefinnande. Medarbetare, volontärer och anhöriga var med och bestämde riktningen.
Läs Westerkims caseFrågor om lyssna kontinuerligt
Hittar du inte din fråga? Ställ den i ett introduktionssamtal.
Är detta en löpande enkät?
Nej. Det är livedialoger vid fasta tillfällen, och efter varje runda följer återkoppling.
Hur undviker ni lyssningströtthet?
Genom att bara fråga när något händer med resultatet och genom att synligt återkoppla vad som gjorts.
De andra användningsområdena
Varje användningsområde bygger på samma livedialog.
01 / Varför-frågan bakom siffran
Fördjupa medarbetarundersökningen
Medarbetarundersökningen är klar, men varför-frågan saknas. En dialog kring de viktigaste resultaten ger en prioriterad åtgärdslista.
Visa: fördjupa medarbetarundersökningen02 / Dialog kring tillkännagivandet
Förändring
En omorganisation, fusion eller åtgärd ska landa. Ta reda på oron innan du berättar nyheten, och sedan igen efteråt.
Visa: förändring03 / Ärlighet i känsliga ämnen
Psykologisk trygghet
En anonym dialog om ämnen som människor inte pratar högt om. Med rapportering för styrelse, HR och personalrepresentation.
Visa: psykologisk trygghet04 / En plan som nästan är klar
Pröva ett beslut
Det finns en plan. Pröva var stödet finns och vilka invändningar du bör ta på allvar.
Visa: pröva ett beslut05 / Strategi i praktiken
Strategi
En strategi fungerar först när människor förstår den och vågar ifrågasätta den. Låt team och nivåer reagera på den.
Visa: strategi06 / Brett och påvisbart
Rådfråga
Hör stora grupper på en timme och synliggör var de skiljer sig åt och vilken riktning som får stöd.
Visa: rådfrågaStäll en fråga till alla som berörs
I en demo visar vi hur din fråga ser ut som dialog: vad du frågar, vem du bjuder in och vad du har i handen efteråt.