Handhavingsbeleid raakt mensen — maar wordt zelden mét hen gemaakt. Toch is dat
precies wat het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid deed: niet alleen
nadenken óver de mensen die handhaving uitvoeren en ondergaan, maar het gesprek
met hen aangaan. Want wie weet beter hoe beleid in de praktijk uitpakt dan de
professional die het dagelijks toepast, of de burger die er rechtstreeks mee te maken
krijgt?
De Handhavingskoers 2025 draait om een lastige balans: maatwerk bieden zonder te
vervallen in willekeur, en fouten anders behandelen dan bewuste fraude. Maar hoe
ervaren professionals én burgers deze nieuwe aanpak? En belangrijker nog: hoe betrek
je twee totaal verschillende groepen met verschillende belangen bij één
beleidsvraagstuk?
Synthetron en SZW organiseerden twee afzonderlijke online dialogen: één met
handhavingsprofessionals van gemeenten, het UWV en de Sociale Verzekering Bank, en
een afzonderlijke sessie met burgers die een afspiegeling vormen van de samenleving.
Via interactieve sessies van één uur verzamelden we genuanceerde inzichten.
Deelnemers reageerden niet alleen op vragen, maar vooral op elkaars ideeën. Ideeën
die veel steun kregen, werden automatisch zichtbaarder, waardoor snel duidelijk werd
waar consensus ontstond. De anonimiteit zorgde ervoor dat zowel de junior
professional als de ervaren handhaver evenveel kon bijdragen, zonder hiërarchie of
groepsdruk. Hetzelfde gold voor burgers: iedereen een gelijke stem.
In één dag verzamelde SZW zo inzichten vanuit twee totaal verschillende werelden. De
dialogen brachten niet alleen meningen in kaart, maar lieten zien waar zorgen liggen,
welke voorwaarden nodig zijn, en hoe vertrouwen kan groeien. Deze input vormt nu de
basis voor verdere ontwikkeling van de Handhavingskoers van 2026.
Een belangrijk bijeRect was dat 60% van de burgers aangaf dat het meedoen aan de
sessie hun vertrouwen in de overheid vergrootte. Iets wat we goed kunnen gebruiken in
deze tijd.
Nieuwsgierig? Wil je meer weten?
We helpen je graag bij het betrekken van jouw stakeholders. Neem gerust contact op:
contact@synthetron.com
Handhavingsbeleid raakt mensen — maar wordt zelden mét hen gemaakt. Toch is dat
precies wat het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid deed: niet alleen
nadenken óver de mensen die handhaving uitvoeren en ondergaan, maar het gesprek
met hen aangaan. Want wie weet beter hoe beleid in de praktijk uitpakt dan de
professional die het dagelijks toepast, of de burger die er rechtstreeks mee te maken
krijgt?
De Handhavingskoers 2025 draait om een lastige balans: maatwerk bieden zonder te
vervallen in willekeur, en fouten anders behandelen dan bewuste fraude. Maar hoe
ervaren professionals én burgers deze nieuwe aanpak? En belangrijker nog: hoe betrek
je twee totaal verschillende groepen met verschillende belangen bij één
beleidsvraagstuk?
Synthetron en SZW organiseerden twee afzonderlijke online dialogen: één met
handhavingsprofessionals van gemeenten, het UWV en de Sociale Verzekering Bank, en
een afzonderlijke sessie met burgers die een afspiegeling vormen van de samenleving.
Via interactieve sessies van één uur verzamelden we genuanceerde inzichten.
Deelnemers reageerden niet alleen op vragen, maar vooral op elkaars ideeën. Ideeën
die veel steun kregen, werden automatisch zichtbaarder, waardoor snel duidelijk werd
waar consensus ontstond. De anonimiteit zorgde ervoor dat zowel de junior
professional als de ervaren handhaver evenveel kon bijdragen, zonder hiërarchie of
groepsdruk. Hetzelfde gold voor burgers: iedereen een gelijke stem.
In één dag verzamelde SZW zo inzichten vanuit twee totaal verschillende werelden. De
dialogen brachten niet alleen meningen in kaart, maar lieten zien waar zorgen liggen,
welke voorwaarden nodig zijn, en hoe vertrouwen kan groeien. Deze input vormt nu de
basis voor verdere ontwikkeling van de Handhavingskoers van 2026.
Een belangrijk bijeRect was dat 60% van de burgers aangaf dat het meedoen aan de
sessie hun vertrouwen in de overheid vergrootte. Iets wat we goed kunnen gebruiken in
deze tijd.
Nieuwsgierig? Wil je meer weten?
We helpen je graag bij het betrekken van jouw stakeholders. Neem gerust contact op:
contact@synthetron.com
Onze unieke aanpak zorgt ervoor dat elke mening gehoord en gewogen wordt, wat leidt tot slimmere en meer inclusieve besluitvorming.
%201.png){kind=icon}
