.jpg)
Handhavingsbeleid raakt mensen — maar wordt zelden mét hen gemaakt. Toch is dat precies wat het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid deed: niet alleen nadenken over de mensen die handhaving uitvoeren en ondergaan, maar het gesprek met hen aangaan. Want wie weet beter hoe beleid in de praktijk uitpakt dan de professional die het dagelijks toepast, of de burger die er rechtstreeks mee te maken krijgt?
De uitdaging
De Handhavingskoers 2025 draait om een lastige balans: maatwerk bieden zonder te vervallen in willekeur, en fouten anders behandelen dan bewuste fraude. Maar hoe ervaren professionals én burgers deze nieuwe aanpak? En belangrijker nog: hoe betrek je twee totaal verschillende groepen met verschillende belangen bij één beleidsvraagstuk?
Onze aanpak
Synthetron en SZW organiseerden twee afzonderlijke online dialogen: één met handhavingsprofessionals van gemeenten, het UWV en de Sociale Verzekering Bank, en een afzonderlijke sessie met burgers die een afspiegeling vormen van de samenleving.
Via interactieve sessies van één uur verzamelden we genuanceerde inzichten. Deelnemers reageerden niet alleen op vragen, maar vooral op elkaars ideeën. Ideeën die veel steun kregen, werden automatisch zichtbaarder, waardoor snel duidelijk werd waar consensus ontstond. De anonimiteit zorgde ervoor dat zowel de junior professional als de ervaren handhaver evenveel kon bijdragen, zonder hiërarchie of groepsdruk. Hetzelfde gold voor burgers: iedereen een gelijke stem.
Het resultaat
In één dag verzamelde SZW zo inzichten vanuit twee totaal verschillende werelden. De dialogen brachten niet alleen meningen in kaart, maar lieten zien waar zorgen liggen, welke voorwaarden nodig zijn, en hoe vertrouwen kan groeien. Deze input vormt nu de basis voor verdere ontwikkeling van de Handhavingskoers van 2026.
Een belangrijk bijeffect was dat 60% van de burgers aangaf dat het meedoen aan de sessie hun vertrouwen in de overheid vergrootte. Iets wat we goed kunnen gebruiken in deze tijd.
We helpen je graag bij het betrekken van jouw stakeholders. Neem gerust contact op: contact@synthetron.com
Handhavingsbeleid raakt mensen — maar wordt zelden mét hen gemaakt. Toch is dat precies wat het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid deed: niet alleen nadenken over de mensen die handhaving uitvoeren en ondergaan, maar het gesprek met hen aangaan. Want wie weet beter hoe beleid in de praktijk uitpakt dan de professional die het dagelijks toepast, of de burger die er rechtstreeks mee te maken krijgt?
De uitdaging
De Handhavingskoers 2025 draait om een lastige balans: maatwerk bieden zonder te vervallen in willekeur, en fouten anders behandelen dan bewuste fraude. Maar hoe ervaren professionals én burgers deze nieuwe aanpak? En belangrijker nog: hoe betrek je twee totaal verschillende groepen met verschillende belangen bij één beleidsvraagstuk?
Onze aanpak
Synthetron en SZW organiseerden twee afzonderlijke online dialogen: één met handhavingsprofessionals van gemeenten, het UWV en de Sociale Verzekering Bank, en een afzonderlijke sessie met burgers die een afspiegeling vormen van de samenleving.
Via interactieve sessies van één uur verzamelden we genuanceerde inzichten. Deelnemers reageerden niet alleen op vragen, maar vooral op elkaars ideeën. Ideeën die veel steun kregen, werden automatisch zichtbaarder, waardoor snel duidelijk werd waar consensus ontstond. De anonimiteit zorgde ervoor dat zowel de junior professional als de ervaren handhaver evenveel kon bijdragen, zonder hiërarchie of groepsdruk. Hetzelfde gold voor burgers: iedereen een gelijke stem.
Het resultaat
In één dag verzamelde SZW zo inzichten vanuit twee totaal verschillende werelden. De dialogen brachten niet alleen meningen in kaart, maar lieten zien waar zorgen liggen, welke voorwaarden nodig zijn, en hoe vertrouwen kan groeien. Deze input vormt nu de basis voor verdere ontwikkeling van de Handhavingskoers van 2026.
Een belangrijk bijeffect was dat 60% van de burgers aangaf dat het meedoen aan de sessie hun vertrouwen in de overheid vergrootte. Iets wat we goed kunnen gebruiken in deze tijd.
We helpen je graag bij het betrekken van jouw stakeholders. Neem gerust contact op: contact@synthetron.com
Onze unieke aanpak zorgt ervoor dat elke mening gehoord en gewogen wordt, wat leidt tot slimmere en meer inclusieve besluitvorming.
%201.png){kind=icon}
