[{"data":1,"prerenderedAt":1724},["ShallowReactive",2],{"site:one:fr":3,"toepassingen:\u002Ftoepassingen\u002Forganisatie-verbeteren:fr":103,"toepassingen:all:fr":166,"cases:all:fr":908,"gebieden:all:fr":1561,"hoeHetWerkt:one:fr":1590},{"id":4,"closeCta":5,"extension":14,"footer":15,"header":81,"meta":100,"stem":101,"__hash__":102},"site_fr\u002Ffr\u002Fsite.yml",{"title":6,"text":7,"primary":8,"secondary":11},"Posez une seule question à toutes les personnes concernées","Lors d'une démo, nous vous montrons à quoi ressemble votre enjeu sous forme de dialogue : quelle question vous posez, qui vous invitez et ce que vous avez en main ensuite.",{"label":9,"to":10},"Planifier une démo","\u002Fcontact",{"label":12,"to":13},"Planifier un appel","https:\u002F\u002Fcalendly.com\u002Frik-arkema\u002F30min?hide_gdpr_banner=1","yml",{"word":16,"tagline":17,"columns":18,"bar":78},"Synthetron","Des dialogues en ligne anonymes avec 8 à 10 000 personnes en même temps.",[19,38,63],{"id":20,"title":21,"links":22},"foot-toep","Applications",[23,26,29,32,35],{"label":24,"to":25},"Sécurité psychologique & culture","\u002Ftoepassingen#sociale-veiligheid-cultuur",{"label":27,"to":28},"Stratégie & changement","\u002Ftoepassingen#strategie-verandering",{"label":30,"to":31},"Participation & politiques publiques","\u002Ftoepassingen#participatie-beleid",{"label":33,"to":34},"Collaborateurs & organisation","\u002Ftoepassingen#medewerkers-organisatie",{"label":36,"to":37},"Comité d'entreprise","\u002Ftoepassingen\u002Fondernemingsraad",{"id":39,"title":40,"links":41},"foot-org","Organisation",[42,45,48,51,54,57,60],{"label":43,"to":44},"Comment ça marche","\u002Fhoe-het-werkt",{"label":46,"to":47},"Tarifs","\u002Faanbod",{"label":49,"to":50},"Secteurs","\u002Fsectoren",{"label":52,"to":53},"Cases","\u002Fcases",{"label":55,"to":56},"Ressources","\u002Fkennis",{"label":58,"to":59},"À propos","\u002Fover-ons",{"label":61,"to":62},"Confiance","\u002Fvertrouwen",{"id":64,"title":65,"links":66},"foot-contact","Contact",[67,68,69,72,75],{"label":9,"to":10},{"label":12,"to":13},{"label":70,"to":71},"contact@synthetron.com","mailto:contact@synthetron.com",{"label":73,"to":74},"LinkedIn","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Fsynthetron-nv\u002F",{"label":76,"to":77},"Confidentialité","\u002Fprivacy",[79,80],"Synthetron, depuis 1999","Données hébergées dans l'UE",{"nav":82,"cta":88,"menu":89,"call":99},[83,85,86,87],{"label":21,"to":84},"\u002Ftoepassingen",{"label":43,"to":44},{"label":52,"to":53},{"label":46,"to":47},{"label":9,"to":10},[90,91,92,93,94,95,96,97,98],{"label":21,"to":84},{"label":49,"to":50},{"label":43,"to":44},{"label":46,"to":47},{"label":52,"to":53},{"label":55,"to":56},{"label":58,"to":59},{"label":61,"to":62},{"label":65,"to":10},{"label":12,"to":13},{},"fr\u002Fsite","PoLOW9WJS2ukW9947ffQwZ9VzgyXYd6-jIFt1t-wTdI",{"doc":104,"fallback":165},{"id":105,"title":106,"body":107,"deliverables":114,"description":118,"extension":119,"faq":120,"gebied":130,"hero":131,"kicker":134,"label":135,"meta":136,"navigation":137,"order":138,"path":139,"problem":140,"report":143,"seo":148,"seoTitle":135,"stem":149,"steps":150,"to":139,"trigger":163,"__hash__":164},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F14.organisatie-verbeteren.md","Améliorer l'organisation",{"type":108,"value":109,"toc":110},"minimark",[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":113},"",2,[],[115,116,117],"Des pistes d'amélioration concrètes issues de l'organisation","Des idées largement partagées","Un engagement accru des collaborateurs","Renforcez votre organisation en impliquant activement les collaborateurs. Découvrez des pistes d'amélioration et mobilisez leurs connaissances et leurs idées.","md",[121,124,127],{"question":122,"answer":123},"Pourquoi cela contribue-t-il à l'engagement ?","Les collaborateurs ne se contentent pas de réfléchir ensemble : ils voient aussi que leurs idées sont prises au sérieux. Cette contribution active fait partie de ce qui renforce l'organisation.",{"question":125,"answer":126},"Que deviennent les idées ?","Sur la base du résultat, vous choisissez les améliorations à mettre en œuvre et vous en faites le retour aux participants.",{"question":128,"answer":129},"Comment distinguer les bonnes idées des souhaits isolés ?","Les participants évaluent anonymement les idées des autres. Vous voyez ainsi quelles pistes d'amélioration sont largement soutenues, et lesquelles ne concernent qu'un petit groupe.","medewerkers-organisatie",{"title":132,"text":133},"Renforcez votre organisation avec vos collaborateurs.","Les collaborateurs savent souvent exactement où cela pourrait être mieux. Laissez-les réfléchir activement, découvrez des pistes d'amélioration concrètes et renforcez en même temps leur engagement envers l'organisation.","Mobiliser les connaissances des collaborateurs",null,{},true,14,"\u002Ftoepassingen\u002Forganisatie-verbeteren",[141,142],"Les programmes d'amélioration sont souvent conçus par un petit groupe. Les connaissances et les idées de celles et ceux qui font le travail restent inexploitées.","Dans un dialogue, les collaborateurs apportent eux-mêmes des pistes d'amélioration et votent sur les idées des autres. Vous voyez quelles améliorations sont largement partagées, et les collaborateurs voient que leur contribution compte.",[144,145,146,147],"Pistes d'amélioration recueillant le plus de soutien","Idées par équipe ou service","Améliorations rapides et enjeux plus larges","Citations qui montrent pourquoi",{"title":106,"description":118},"toepassingen\u002F14.organisatie-verbeteren",[151,155,159],{"label":152,"title":153,"text":154},"Étape 1","La question d'amélioration","Nous formulons ensemble une question qui invite à des idées concrètes, par exemple sur les processus, la collaboration ou l'orientation client.",{"label":156,"title":157,"text":158},"Étape 2","Le dialogue","Les collaborateurs apportent anonymement des idées, réagissent les uns aux autres et votent pour les meilleures propositions.",{"label":160,"title":161,"text":162},"Étape 3","De l'idée à l'action","Le résultat montre quelles améliorations sont largement partagées, pour que vous puissiez choisir par où commencer.","Vous voulez améliorer l'organisation et savez que les collaborateurs voient où cela pourrait être mieux.","jogpWYh4Kbv7qVOYYjU0H3g5_BnFaAHWv1NZLoG6Mt4",false,[167,224,277,326,377,432,487,537,588,640,691,740,788,838,857],{"id":168,"title":169,"body":170,"deliverables":174,"description":178,"extension":119,"faq":179,"gebied":192,"hero":193,"kicker":196,"label":135,"meta":197,"navigation":137,"order":198,"path":199,"problem":200,"report":203,"seo":207,"seoTitle":135,"stem":208,"steps":209,"to":199,"trigger":222,"__hash__":223},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F1.strategie.md","Façonner la stratégie",{"type":108,"value":171,"toc":172},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":173},[],[175,176,177],"Compréhension et doutes par thème stratégique","Traduction vers la pratique et les équipes","Priorités pour la communication et la mise en œuvre","Découvrez largement ce dont le cap a besoin. Laissez équipes et niveaux réfléchir et traduire la stratégie dans leur propre travail.",[180,183,186,189],{"question":181,"answer":182},"La stratégie doit-elle déjà être finalisée ?","Non. Vous pouvez associer les gens à la réflexion sur l'orientation, ou leur soumettre une stratégie en version provisoire. Dans les deux cas, vous voyez quels éléments sont largement soutenus et où des questions subsistent.",{"question":184,"answer":185},"Est-ce possible sans remettre la stratégie elle-même en question ?","Oui. Le dialogue porte alors sur la façon dont les gens comprennent le cap et sur ce dont ils ont besoin pour le mettre en œuvre dans leur propre travail.",{"question":187,"answer":188},"Combien de personnes peuvent participer ?","Jusqu'à 10 000 participants par session, répartis entre services, sites et niveaux hiérarchiques. Vous entendez ainsi toute l'organisation en une heure, et pas seulement l'équipe de direction.",{"question":190,"answer":191},"Quelle est la suite logique ?","Souvent une deuxième session avec des collaborateurs plus proches de l'exécution, pour concrétiser le cap. Plus tard, vous pouvez vérifier que la mise en œuvre fonctionne.","strategie-verandering",{"title":194,"text":195},"Vérifiez si le cap passe auprès de vos équipes.","Dans un dialogue, les collaborateurs réagissent au cap stratégique. Vous entendez où ils doutent et ce dont ils ont besoin pour l'appliquer dans leur travail.","La stratégie dans la pratique",{},1,"\u002Ftoepassingen\u002Fstrategie",[201,202],"La stratégie est souvent présentée comme si la compréhension allait de soi. En réalité, des interprétations naissent par niveau, par équipe et par région.","Un dialogue stratégique montre quelles parties du cap les gens adoptent et où des questions demeurent. C'est là que se situe le travail pour la communication et la mise en œuvre.",[175,204,205,206],"Traduction pratique par groupe ou niveau","Conditions pour la mise en œuvre","Priorités pour la communication et le suivi",{"title":169,"description":178},"toepassingen\u002F1.strategie",[210,214,218],{"label":211,"title":212,"text":213},"Tour 1","Tester le cap","Les participants réagissent à la direction stratégique et indiquent ce qu'ils reconnaissent ou ce qui leur manque.",{"label":215,"title":216,"text":217},"Tour 2","Traduire","Nous approfondissons ce que le cap signifie pour le travail, les équipes, les clients ou la mise en œuvre.",{"label":219,"title":220,"text":221},"Tour 3","Engagement","Les principales priorités et conditions sont pondérées selon le soutien et la faisabilité.","Une stratégie ne fonctionne que si les gens la comprennent et peuvent la traduire dans leur propre travail.","Q883g_lopcDoFov2_lFd8gXqWU2aPzEEqpt5x_IHQ20",{"id":225,"title":226,"body":227,"deliverables":231,"description":235,"extension":119,"faq":236,"gebied":192,"hero":246,"kicker":249,"label":135,"meta":250,"navigation":137,"order":112,"path":251,"problem":252,"report":255,"seo":260,"seoTitle":135,"stem":261,"steps":262,"to":251,"trigger":275,"__hash__":276},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F2.verandering.md","Accompagner le changement",{"type":108,"value":228,"toc":229},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":230},[],[232,233,234],"Un dialogue avant et après l'annonce","Préoccupations et conditions cartographiées","Options d'ajustement avec adhésion","Comprenez les freins et les opportunités du terrain. Entendez les préoccupations avant d'annoncer la nouvelle, puis de nouveau après.",[237,240,243],{"question":238,"answer":239},"Est-ce possible avant l'annonce officielle ?","Oui. Nous travaillons par thèmes et par conditions, et concevons les questions de façon à ce qu'aucun détail confidentiel ne filtre.",{"question":241,"answer":242},"Poser des questions n'attise-t-il pas l'inquiétude ?","L'inquiétude est souvent déjà là. En la recueillant de façon structurée et anonyme, vous pouvez y répondre plus tôt et mieux.",{"question":244,"answer":245},"Qu'apporte cela en plus des inquiétudes ?","Vous entendez aussi ce dont les gens ont besoin pour que le changement réussisse, et quelles idées sont largement soutenues à cet effet. Cela oriente la communication et la mise en œuvre.",{"title":247,"text":248},"Sachez avant l'annonce ce qui va coincer.","Une réorganisation, une fusion, un déménagement ou une décision lourde est mieux accueillie si l'on connaît les préoccupations à l'avance. Menez un dialogue anonyme avant d'annoncer la nouvelle et un second après. Ajustez en fonction de ce qui recueille le plus de soutien.","Dialogue autour de l'annonce",{},"\u002Ftoepassingen\u002Fverandering",[253,254],"À chaque grand changement, les vraies préoccupations se partagent surtout à la machine à café. Le temps qu'elles atteignent le comité de pilotage, elles sont filtrées et adoucies.","Avec un dialogue en amont et un second après le lancement, vous entendez où les gens bloquent. Vous pouvez alors ajuster avant que la résistance ne dicte l'exécution.",[256,257,258,259],"Préoccupations et conditions en amont","Adhésion par mesure","Options d'ajustement qui recueillent du soutien","Points de communication pour le leadership",{"title":226,"description":235},"toepassingen\u002F2.verandering",[263,267,271],{"label":264,"title":265,"text":266},"Avant","Le dialogue préalable","Nous demandons quelles sont les préoccupations et ce dont les gens ont besoin pour suivre.",{"label":268,"title":269,"text":270},"Pendant","Le point d'étape","Après l'annonce ou le lancement, nous demandons comment le changement est reçu. Les participants votent sur des propositions d'ajustement.",{"label":272,"title":273,"text":274},"Après","Rapport et suites","Le résultat nourrit la communication, les priorités et les ajustements concrets.","Une réorganisation, une fusion, un déménagement ou une mesure doit être bien accueillie.","8HYpMfhrkE286Rt6E_nKO4uDejg9mC0N81F-TGacbAw",{"id":278,"title":279,"body":280,"deliverables":284,"description":288,"extension":119,"faq":289,"gebied":192,"hero":299,"kicker":302,"label":135,"meta":303,"navigation":137,"order":304,"path":305,"problem":306,"report":309,"seo":312,"seoTitle":135,"stem":313,"steps":314,"to":305,"trigger":324,"__hash__":325},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F3.besluit-toetsen.md","Tester des plans et les élaborer ensemble",{"type":108,"value":281,"toc":282},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":283},[],[285,286,287],"Adhésion par choix ou par mesure","Objections et conditions regroupées","Ajustements avec un large soutien","Une orientation est envisagée. Découvrez ce qui est largement partagé et précisez le plan avec le groupe concerné.",[290,293,296],{"question":291,"answer":292},"Est-ce adapté lorsque la décision est presque arrêtée ?","Oui, tant qu'il reste de la marge pour affiner la mise en œuvre, la communication ou les conditions.",{"question":294,"answer":295},"Et si les participants rejettent le plan ?","Vous le savez alors avant que la décision ne se heurte à un blocage. Le résultat montre aussi quel ajustement recueille un soutien.",{"question":297,"answer":298},"Quelle différence avec une enquête sur le plan ?","Une enquête mesure l'accord. Dans le dialogue, les gens réagissent aussi aux objections et propositions des autres, ce qui permet de voir quel ajustement est largement soutenu et pourquoi.",{"title":300,"text":301},"Sachez avant la décision où se trouve l'adhésion.","Quand un plan ou une mesure est presque finalisé, vous le soumettez à celles et ceux qui devront travailler avec. Vous voyez où ils doutent et quel ajustement recueille leur soutien.","Un plan presque abouti",{},3,"\u002Ftoepassingen\u002Fbesluit-toetsen",[307,308],"Une décision peut être juste sur le fond et pourtant buter sur une résistance visible trop tard. Surtout lorsque seules les voix qui s'expriment sont entendues.","Si vous testez la décision en amont, vous entendez quelles parties recueillent du soutien et à quelles conditions les gens suivent.",[285,310,287,311],"Principales objections et conditions","Éléments pour la direction ou le conseil d'administration",{"title":279,"description":288},"toepassingen\u002F3.besluit-toetsen",[315,318,321],{"label":152,"title":316,"text":317},"Préciser la décision","Nous traduisons le plan en choix, questions et scénarios concrets que les participants peuvent peser.",{"label":156,"title":319,"text":320},"Tester l'adhésion","Les participants réagissent anonymement, se complètent et pèsent les principales options.",{"label":160,"title":322,"text":323},"Affiner","Vous obtenez en retour quelles parties tiennent et où la décision doit être améliorée.","Un plan ou un choix est sur la table, mais l'adhésion et les angles morts restent incertains.","_PcQ8hUXm19roq78TeJgNoGFkhXe7gPejJL4Bi39NQ0",{"id":327,"title":328,"body":329,"deliverables":333,"description":337,"extension":119,"faq":338,"gebied":192,"hero":348,"kicker":351,"label":135,"meta":352,"navigation":137,"order":353,"path":354,"problem":355,"report":358,"seo":363,"seoTitle":135,"stem":364,"steps":365,"to":354,"trigger":375,"__hash__":376},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F4.implementatie-bijsturen.md","Ajuster la mise en œuvre",{"type":108,"value":330,"toc":331},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":332},[],[334,335,336],"Ce qui fonctionne et ce qui frotte, dans les mots de celles et ceux qui exécutent","Propositions d'ajustement largement partagées","Une image claire des différences entre équipes ou sites","Apprenez pendant l'exécution ce qui fonctionne sur le terrain et où des ajustements s'imposent, auprès de celles et ceux qui la réalisent.",[339,342,345],{"question":340,"answer":341},"Cela remplace-t-il un rapport d'avancement ?","Non. Un rapport montre si les jalons sont atteints. Le dialogue montre comment la mise en œuvre est vécue dans la pratique et ce qu'il faut pour ajuster.",{"question":343,"answer":344},"À quelle fréquence le faire ?","Souvent une fois à mi-parcours, et éventuellement de nouveau après un ajustement important. Vous voyez ainsi aussi si la correction a produit un effet.",{"question":346,"answer":347},"Qui inviter ?","Surtout les personnes qui appliquent l'approche au quotidien. Ce sont elles qui voient en premier ce qui fonctionne et ce qui bloque.",{"title":349,"text":350},"Découvrez ce qui fonctionne, pendant que ça se déroule.","Un plan n'est vraiment mis à l'épreuve que dans la mise en œuvre. Demandez à celles et ceux qui l'appliquent ce qui aide et ce qui frotte, et voyez quels ajustements sont largement partagés.","Apprendre de la pratique",{},4,"\u002Ftoepassingen\u002Fimplementatie-bijsturen",[356,357],"Après le lancement d'un changement, l'attention se déplace vers le planning et l'avancement. Ce qui se passe sur le terrain remonte tard et filtré.","Un dialogue à mi-parcours montre ce qui va bien, où ça bloque et quel ajustement recueille le plus de soutien. Vous ajustez sur la base d'éléments concrets, pas d'hypothèses.",[359,360,361,362],"Ce qui fonctionne sur le terrain","Points de blocage les plus reconnus","Propositions d'ajustement avec soutien par groupe","Différences entre équipes ou sites",{"title":328,"description":337},"toepassingen\u002F4.implementatie-bijsturen",[366,369,372],{"label":152,"title":367,"text":368},"Choisir le moment","Nous déterminons ensemble quand un dialogue intermédiaire apporte le plus et qui doit y participer.",{"label":156,"title":370,"text":371},"Le dialogue de terrain","Les participants partagent anonymement ce qu'ils observent dans la mise en œuvre et votent sur les expériences et propositions des autres.",{"label":160,"title":373,"text":374},"Ajuster","Le résultat montre quels ajustements sont largement partagés, pour que vous puissiez corriger le tir de façon ciblée.","Une nouvelle approche ou une nouvelle stratégie a démarré, et vous voulez savoir ce qui fonctionne sur le terrain.","ytA5qynYl_ybUWcXWpwhRPVo5Sc4_dwRRMRm3gvqN0c",{"id":378,"title":379,"body":380,"deliverables":384,"description":388,"extension":119,"faq":389,"gebied":192,"hero":399,"kicker":402,"label":403,"meta":404,"navigation":137,"order":405,"path":406,"problem":407,"report":410,"seo":415,"seoTitle":135,"stem":416,"steps":417,"to":406,"trigger":430,"__hash__":431},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F5.continu-luisteren.md","Continuer à entendre ce qui se passe",{"type":108,"value":381,"toc":382},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":383},[],[385,386,387],"Des dialogues récurrents avec l'organisation","Un rapport comparable à chaque tour","Une restitution régulière aux participants","Un lien continu entre la direction et le terrain, le dialogue vertical. Une application nouvelle que nous développons avec nos clients.",[390,393,396],{"question":391,"answer":392},"Où en est cette application ?","Le dialogue vertical est une application nouvelle et prometteuse. Nous ne l'appliquons pas encore largement et la développons avec nos clients.",{"question":394,"answer":395},"S'agit-il d'une enquête permanente ?","Non. Ce sont des dialogues en direct à des moments fixes, suivis d'un retour après chaque cycle.",{"question":397,"answer":398},"Comment éviter la lassitude d'être sollicité ?","En ne posant des questions que lorsqu'il se passe quelque chose avec le résultat, et en rendant visible ce qui a été fait en retour.",{"title":400,"text":401},"Continuez à entendre ce qui se passe sur le terrain.","Avec des dialogues récurrents, la direction entend directement ce qui change et quels thèmes reviennent. Ce dialogue vertical est nouveau ; nous le développons avec les premiers clients.","Dialogue vertical","Nouveau",{},5,"\u002Ftoepassingen\u002Fcontinu-luisteren",[408,409],"Beaucoup d'organisations n'entendent quelque chose que lorsqu'une enquête est programmée ou que les signaux s'aggravent déjà.","L'écoute continue fait du dialogue un rythme régulier : des tours courts et clairs, avec un rapport comparable, une restitution visible et un suivi.",[411,412,413,414],"Rapport par tour de dialogue","Thèmes récurrents et évolutions","Actions et décisions avec adhésion","Format de restitution pour les participants",{"title":379,"description":388},"toepassingen\u002F5.continu-luisteren",[418,422,426],{"label":419,"title":420,"text":421},"Rythme","Calendrier d'écoute","Nous planifions des moments réguliers autour d'enquêtes, de décisions, de changements ou de thèmes d'actualité.",{"label":423,"title":424,"text":425},"Tour","Dialogue en direct","Chaque tour a un thème précis et se déroule de la même façon, afin que vous puissiez comparer les tours.",{"label":427,"title":428,"text":429},"Suivi","Comparer et restituer","Les rapports rendent visible ce qui change et ce qui appelle une action.","Vous ne voulez pas attendre que les signaux s'aggravent ou que la prochaine enquête paraisse.","h9A6-JlnmVioLue9KhnanXPKRShIsDos1dzrWAy3I0w",{"id":433,"title":434,"body":435,"deliverables":439,"description":443,"extension":119,"faq":444,"gebied":457,"hero":458,"kicker":461,"label":135,"meta":462,"navigation":137,"order":463,"path":464,"problem":465,"report":468,"seo":473,"seoTitle":135,"stem":474,"steps":475,"to":464,"trigger":485,"__hash__":486},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F6.sociale-veiligheid.md","Dialogue sur la sécurité psychologique",{"type":108,"value":436,"toc":437},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":438},[],[440,441,442],"Conception des questions avec limites d'anonymat","Dialogue en direct autour du thème sensible","Rapport adapté à la direction et au comité d'entreprise","Rendez discutables les expériences et signaux sensibles dans un dialogue anonyme. Avec un rapport pour la direction, les RH et le comité d'entreprise.",[445,448,451,454],{"question":446,"answer":447},"Cela remplace-t-il un dispositif de signalement ou une personne de confiance ?","Non. Pour les signalements individuels, ces voies restent nécessaires. Le dialogue montre quelles expériences et quelles conditions sont plus largement partagées.",{"question":449,"answer":450},"Comment protégez-vous l'anonymat ?","Chaque participant reçoit un code aléatoire à la place d'un nom, et les groupes ne sont rapportés séparément qu'à partir de huit participants. Nous convenons de ces seuils avec vous au préalable.",{"question":452,"answer":453},"Et si quelque chose de grave surgit pendant la session ?","Nous convenons au préalable de la manière d'y répondre, et nous renvoyons les participants vers les voies existantes pour les signalements individuels. Le dialogue lui-même porte sur des tendances, pas sur des personnes.",{"question":455,"answer":456},"Qui voit le résultat ?","Vous le décidez au préalable. Le rapport va souvent à la direction, aux RH et au comité d'entreprise, et les participants reçoivent une synthèse avec les suites prévues.","sociale-veiligheid-cultuur",{"title":459,"text":460},"La conversation qui n'aurait pas lieu autrement.","Sécurité psychologique, intégrité ou suites d'un incident : sur ces sujets, les gens ne parlent librement que si personne ne sait qui dit quoi. Un seul dialogue en direct recueille ce que les enquêtes et les dispositifs de signalement manquent.","L'honnêteté sur les sujets sensibles",{},6,"\u002Ftoepassingen\u002Fsociale-veiligheid",[466,467],"Sur les sujets sensibles, les instruments habituels sont insuffisants. Dans une enquête traçable, les gens formulent avec prudence, et les dispositifs de signalement ne reçoivent surtout que ce qui est déjà signalé formellement.","Un dialogue anonyme permet aux gens de réagir sans se dévoiler. Ils peuvent reconnaître des signaux, les compléter et peser des mesures.",[469,470,471,472],"Signaux largement soutenus","Nuances et différences sans traçabilité","Mesures classées selon le soutien","Rapport pour la direction, les RH et la représentation du personnel",{"title":434,"description":443},"toepassingen\u002F6.sociale-veiligheid",[476,479,482],{"label":152,"title":477,"text":478},"Une conception soignée des questions","Nous définissons à l'avance la bonne formulation, les limites d'anonymat et les niveaux de restitution.",{"label":156,"title":480,"text":481},"Dialogue anonyme","Les participants écrivent ce qu'ils observent et ce dont ils ont besoin pour s'exprimer plus librement.",{"label":160,"title":483,"text":484},"Rapport","Le résultat est traduit en un rapport exploitable, sans exposer de signalements individuels ni de petits groupes.","Quelque chose de sensible se passe et les gens ne le disent pas à voix haute.","N6o4IMOYf3JIVUPMFBOrqMMkE9gWGUQMT5H1K-DpJdk",{"id":488,"title":489,"body":490,"deliverables":494,"description":498,"extension":119,"faq":499,"gebied":457,"hero":509,"kicker":512,"label":135,"meta":513,"navigation":137,"order":514,"path":515,"problem":516,"report":519,"seo":524,"seoTitle":135,"stem":525,"steps":526,"to":515,"trigger":535,"__hash__":536},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F7.cultuur-en-samenwerking.md","Culture et collaboration",{"type":108,"value":491,"toc":492},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":493},[],[495,496,497],"Une image partagée du quotidien","Des schémas largement reconnus","Des idées d'amélioration avec soutien par groupe","Comprenez comment les gens vivent le quotidien et découvrez quelles améliorations de la collaboration sont largement partagées.",[500,503,506],{"question":501,"answer":502},"Quelle différence avec le dialogue sur la sécurité psychologique ?","Ce dialogue porte sur la collaboration et la culture au quotidien. Le dialogue sur la sécurité psychologique se concentre sur des expériences sensibles et des signaux qui demandent une attention particulière.",{"question":504,"answer":505},"Peut-on faire un retour par équipe ?","Oui, à partir de huit participants par groupe. L'anonymat reste ainsi garanti.",{"question":507,"answer":508},"Les équipes ou services peuvent-ils réagir entre eux ?","Oui. Chacun voit et évalue anonymement les messages des autres équipes. Vous voyez ainsi quelles améliorations de la collaboration au-delà des frontières sont largement soutenues.",{"title":510,"text":511},"Voyez comment la collaboration se passe vraiment.","La culture se joue dans le quotidien. Laissez les collaborateurs dire anonymement ce qui va bien et ce qui pourrait être mieux, et découvrez quelles améliorations beaucoup de personnes partagent.","Le quotidien",{},7,"\u002Ftoepassingen\u002Fcultuur-en-samenwerking",[517,518],"Sur la culture et la collaboration, les opinions abondent, mais les images partagées sont rares. Ce dont on discute au niveau de la direction ne correspond pas toujours à ce que vivent les collaborateurs.","Dans un dialogue anonyme, les collaborateurs réagissent aux expériences des autres. Vous voyez ainsi quels schémas sont largement reconnus et quelles améliorations recueillent du soutien.",[520,521,522,523],"Thèmes largement reconnus","Différences entre équipes ou services","Idées d'amélioration avec le plus de soutien","Citations qui montrent la pratique",{"title":489,"description":498},"toepassingen\u002F7.cultuur-en-samenwerking",[527,530,532],{"label":152,"title":528,"text":529},"Préciser la question","Nous rendons ensemble la question concrète, par exemple sur la collaboration entre services ou sur ce qui rend un bon travail possible.",{"label":156,"title":157,"text":531},"Les collaborateurs partagent anonymement leurs expériences et votent sur ce qu'ils reconnaissent.",{"label":160,"title":533,"text":534},"De l'image à l'amélioration","Le résultat montre quels schémas et quelles idées sont largement partagés, comme base pour des accords concrets.","Vous voulez savoir comment la collaboration se passe vraiment, entre équipes, services ou niveaux de l'organisation.","a6ErsMY-amEyt_SytZJQvfB7AZs_q04KB-2JI9jKMV8",{"id":538,"title":539,"body":540,"deliverables":544,"description":548,"extension":119,"faq":549,"gebied":457,"hero":559,"kicker":562,"label":135,"meta":563,"navigation":137,"order":564,"path":565,"problem":566,"report":569,"seo":574,"seoTitle":135,"stem":575,"steps":576,"to":565,"trigger":586,"__hash__":587},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F8.lastige-onderwerpen.md","Aborder les sujets difficiles",{"type":108,"value":541,"toc":542},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":543},[],[545,546,547],"Des points de vue qu'on entend rarement","Une conversation sûre sur un sujet chargé","Une vision de ce qui est largement partagé et de ce qui diffère","Créez de la place pour les points de vue qu'on entend rarement, avec une conversation anonyme sur ce qui est difficile à dire à voix haute.",[550,553,556],{"question":551,"answer":552},"Quels sujets conviennent ?","Des sujets sur lesquels les gens restent réservés dans une réunion ordinaire, par exemple l'inclusion, la charge de travail ou la relation avec les responsables.",{"question":554,"answer":555},"Comment garantissez-vous l'anonymat ?","Chaque participant reçoit un code aléatoire à la place d'un nom. Le rapport par groupe n'est établi qu'à partir de huit participants.",{"question":557,"answer":558},"Cela ne va-t-il pas devenir une séance de plaintes ?","Non. La question porte sur ce dont on a besoin, et les participants votent pour les idées des autres. Ce qui ressort, c'est ce qui est largement soutenu, pas qui crie le plus fort.",{"title":560,"text":561},"Donnez une voix aux points de vue discrets.","Certains sujets s'abordent difficilement en réunion. Dans un dialogue anonyme, les gens disent ce qu'ils pensent vraiment, et vous voyez quels points de vue beaucoup de personnes partagent.","De la place pour les voix discrètes",{},8,"\u002Ftoepassingen\u002Flastige-onderwerpen",[567,568],"Sur les sujets sensibles ou chargés, on entend surtout celles et ceux qui prennent facilement la parole. Qui doute ou se trouve en minorité se tait.","Comme chacun participe anonymement et vote sur les contributions des autres, les points de vue discrets remontent aussi. Vous voyez ce qui est largement partagé et où les avis divergent.",[570,571,572,573],"Points de vue largement partagés","Différences de ressenti entre groupes","Signaux qui demandent de l'attention","Propositions pour la suite",{"title":539,"description":548},"toepassingen\u002F8.lastige-onderwerpen",[577,580,583],{"label":152,"title":578,"text":579},"Une préparation soignée","Nous formulons la question de façon que chacun se sente libre de réagir, et déterminons qui participe.",{"label":156,"title":581,"text":582},"Le dialogue anonyme","Les participants écrivent anonymement et votent sur les contributions des autres. Personne ne voit qui a écrit quoi.",{"label":160,"title":584,"text":585},"Une restitution soignée","Le résultat montre ce qui est largement partagé, avec une attention aux points de vue des petits groupes.","Un sujet se pose, sur lequel les gens préfèrent ne rien dire en réunion.","ivMltcYG54UxXrGRewrQ5KyGEU8tosj48brJd-UbeZU",{"id":589,"title":590,"body":591,"deliverables":595,"description":599,"extension":119,"faq":600,"gebied":610,"hero":611,"kicker":614,"label":135,"meta":615,"navigation":137,"order":616,"path":617,"problem":618,"report":621,"seo":626,"seoTitle":135,"stem":627,"steps":628,"to":617,"trigger":638,"__hash__":639},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F9.raadplegen.md","Consulter les parties prenantes",{"type":108,"value":592,"toc":593},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":594},[],[596,597,598],"Une large portée en un seul dialogue en direct","Pourcentage d'accord par orientation","Une restitution que les participants reconnaissent","Laissez les parties concernées réfléchir largement, des collaborateurs et clients aux partenaires et habitants, par exemple pour l'analyse de double matérialité de la CSRD.",[601,604,607],{"question":602,"answer":603},"Est-ce représentatif ?","Nous indiquons clairement qui a été touché et quels groupes ont participé. Comme tous les participants votent anonymement sur les messages des autres, vous voyez pour chaque proposition l'ampleur du soutien.",{"question":605,"answer":606},"Plusieurs groupes de parties prenantes peuvent-ils participer à une même session ?","Oui. Collaborateurs, clients, partenaires et habitants participent au même dialogue, y compris dans leur propre langue. Le rapport montre par groupe ce qui est largement soutenu.",{"question":608,"answer":609},"Cela aide-t-il pour l'analyse de double matérialité de la CSRD ?","Oui. Vous voyez, par groupe de parties prenantes, quels sujets sont perçus comme matériels et dans quelle mesure ils sont largement soutenus. Cela appuie l'analyse et sa justification.","participatie-beleid",{"title":612,"text":613},"Consultez toutes vos parties prenantes en une heure.","Pour les moments où vous devez entendre largement ce que pensent les gens, et où des réactions isolées ne suffisent pas. Dans un dialogue anonyme, des centaines de personnes réagissent les unes aux autres et vous voyez où elles s'accordent.","Large et démontrable",{},9,"\u002Ftoepassingen\u002Fraadplegen",[619,620],"Une consultation devient vite un formulaire, une enquête isolée ou une réunion avec celles et ceux qui viennent de toute façon. Vous manquez ainsi le dialogue entre les points de vue.","Synthetron met de grands groupes en conversation en même temps. Les participants réagissent les uns aux autres et votent sur les messages des autres. Vous voyez ainsi quelle direction recueille du soutien.",[622,623,624,625],"Thèmes largement partagés","Différences entre groupes lorsque c'est pertinent","Soutien par orientation ou proposition","Restitution pour les participants",{"title":590,"description":599},"toepassingen\u002F9.raadplegen",[629,632,635],{"label":152,"title":630,"text":631},"Public et question","Nous déterminons qui doit être entendu et quelle question appelle une large consultation.",{"label":156,"title":633,"text":634},"Consultation en direct","Des centaines de participants peuvent réagir, compléter et peser en même temps.",{"label":160,"title":636,"text":637},"Restitution","Le résultat retourne aux participants : ce qui a été recueilli et ce qu'il en advient.","Vous devez entendre de manière démontrable de nombreuses parties prenantes, sans que la conversation ne s'éparpille en réactions isolées.","g2EbQbKaXeBtvIsXX7sj7rGcO2bvIAq0mAXFxvHOWoo",{"id":641,"title":642,"body":643,"deliverables":647,"description":651,"extension":119,"faq":652,"gebied":610,"hero":662,"kicker":665,"label":135,"meta":666,"navigation":137,"order":667,"path":668,"problem":669,"report":672,"seo":677,"seoTitle":135,"stem":678,"steps":679,"to":668,"trigger":689,"__hash__":690},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F10.beleid-ontwikkelen.md","Élaborer et tester des politiques",{"type":108,"value":644,"toc":645},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":646},[],[648,649,650],"Idées et préoccupations issues de la pratique","Conditions largement partagées","Une base pour le processus d'élaboration de la politique","Recueillez idées, préoccupations et conséquences pratiques auprès de celles et ceux que la politique concernera, avant qu'elle ne soit figée.",[653,656,659],{"question":654,"answer":655},"Est-ce aussi possible pour évaluer une politique existante ?","Oui. Vous demandez alors ce qui fonctionne, où cela bloque et ce qu'il faut pour ajuster.",{"question":657,"answer":658},"Cela fonctionne-t-il entre organisations ?","Oui, par exemple entre un ministère et des organismes d'exécution. Chacun participe de façon anonyme, ce qui permet aussi aux points critiques d'être mis sur la table.",{"question":660,"answer":661},"À quel moment du processus d'élaboration de la politique cela convient-il le mieux ?","Assez tôt pour qu'il reste de la marge pour tenir compte des contributions : lors de l'exploration, sur une version provisoire ou avant l'entrée en vigueur.",{"title":663,"text":664},"Une politique en phase avec la pratique.","Laissez celles et ceux qui travailleront avec la politique réfléchir sur le fond. Vous entendez idées, préoccupations et conséquences pratiques, et vous voyez ce qui est largement partagé.","Des politiques qui fonctionnent sur le terrain",{},10,"\u002Ftoepassingen\u002Fbeleid-ontwikkelen",[670,671],"Les politiques sont souvent élaborées à distance de l'exécution. Ce qui coince sur le terrain n'apparaît qu'une fois la politique en vigueur.","Un dialogue avec les exécutants, les professionnels ou d'autres parties prenantes montre à l'avance ce qui fonctionne, où ça frotte et quelles conditions sont largement partagées.",[673,674,675,676],"Idées et préoccupations par volet de la politique","Conditions recueillant le plus de soutien","Différences entre groupes de parties prenantes","Aperçu de qui a participé",{"title":642,"description":651},"toepassingen\u002F10.beleid-ontwikkelen",[680,683,686],{"label":152,"title":681,"text":682},"Question et parties prenantes","Nous déterminons quelle politique ou quel choix est sur la table et qui doit participer à la réflexion.",{"label":156,"title":684,"text":685},"Le dialogue sur la politique","Les parties prenantes réagissent anonymement à la direction proposée et aux idées et préoccupations des autres.",{"label":160,"title":687,"text":688},"Résultat et prise en compte","Le rapport montre, pour chaque volet, ce qui est largement partagé et quels ajustements sont nécessaires.","Une nouvelle politique est en cours d'élaboration ou une politique existante est évaluée, et vous voulez savoir ce qu'elle signifie en pratique.","8LWXh-rIfivLvB6RK1vB_GOkFprGcjZckXIX4avq6Z0",{"id":692,"title":693,"body":694,"deliverables":698,"description":702,"extension":119,"faq":703,"gebied":610,"hero":713,"kicker":716,"label":135,"meta":717,"navigation":137,"order":718,"path":719,"problem":720,"report":723,"seo":727,"seoTitle":135,"stem":728,"steps":729,"to":719,"trigger":738,"__hash__":739},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F11.inwonersparticipatie.md","Participation citoyenne",{"type":108,"value":695,"toc":696},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":697},[],[699,700,701],"Une large portée auprès des habitants","Idées et préoccupations avec soutien par quartier ou groupe","Un compte rendu de participation qui montre qui a été entendu","Associez les habitants aux enjeux publics, y compris celles et ceux qu'on ne voit pas à une réunion publique.",[704,707,710],{"question":705,"answer":706},"Nous avons déjà une plateforme de participation.","Gardez-la. Une plateforme recueille des réactions dans la durée ; le dialogue réunit de nombreux habitants dans une conversation à un moment donné.",{"question":708,"answer":709},"Comment toucher plus que les participants habituels ?","On participe via un seul lien, sur n'importe quel appareil et sans compte, pendant environ une heure. Cela abaisse le seuil pour les habitants qui ne viennent pas aux réunions publiques.",{"question":711,"answer":712},"Comment rendre compte de ce qui a été recueilli ?","Le rapport montre qui a participé, ce qui a été recueilli et quels points sont largement soutenus. Cela aide à justifier les choix et à faire un retour aux habitants.",{"title":714,"text":715},"Entendez ce que pensent vraiment les habitants.","Un dialogue en direct et anonyme permet à de nombreux habitants de réfléchir en même temps. Ils réagissent aux idées des autres et vous voyez quelle direction est largement partagée.","Au-delà des habitués",{},11,"\u002Ftoepassingen\u002Finwonersparticipatie",[721,722],"Réunions publiques et formulaires de réaction touchent surtout celles et ceux qui viennent de toute façon. Le dialogue entre les points de vue fait défaut.","Dans un dialogue en ligne, participent aussi des habitants que vous entendriez moins facilement. Ils réagissent les uns aux autres, ce qui rend visible ce qui est largement partagé et où les avis divergent.",[724,725,676,726],"Idées et préoccupations largement partagées","Différences entre quartiers ou groupes","Restitution pour les habitants",{"title":693,"description":702},"toepassingen\u002F11.inwonersparticipatie",[730,733,736],{"label":152,"title":731,"text":732},"Question et invitation","Nous précisons la question et déterminons ensemble comment inviter les habitants, afin que les groupes moins visibles participent aussi.",{"label":156,"title":734,"text":735},"Le dialogue avec les habitants","Les habitants participent anonymement, réagissent aux idées des autres et votent sur ce qui leur paraît important.",{"label":160,"title":636,"text":737},"Vous montrez aux habitants ce qui a été recueilli et ce qu'il en advient.","Vous voulez associer les habitants à une vision, un plan ou une décision, et entendre plus que les participants habituels.","h9y1cNPh1NmjWxp3-XHYArxJENu6n95q3JJndf6tSNo",{"id":741,"title":742,"body":743,"deliverables":747,"description":751,"extension":119,"faq":752,"gebied":610,"hero":762,"kicker":765,"label":135,"meta":766,"navigation":137,"order":767,"path":768,"problem":769,"report":772,"seo":775,"seoTitle":135,"stem":776,"steps":777,"to":768,"trigger":786,"__hash__":787},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F12.participatie-onderwijs.md","Participation dans l'enseignement",{"type":108,"value":744,"toc":745},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":746},[],[748,749,750],"La contribution de grands groupes d'étudiants ou de parties prenantes","Des idées avec soutien par groupe","Une implication démontrable dans les plans et les choix","Consultez étudiants, enseignants et autres parties prenantes, et découvrez ce qui est largement partagé.",[753,756,759],{"question":754,"answer":755},"Cela fonctionne-t-il aussi avec de grands groupes d'étudiants ?","Oui. Des centaines, voire des milliers de participants peuvent intervenir en même temps, sans que la conversation s'enlise.",{"question":757,"answer":758},"Peut-on l'utiliser pour l'assurance qualité ?","Le rapport montre qui a participé et ce qui est largement soutenu. Cela peut contribuer à justifier les plans et les améliorations.",{"question":760,"answer":761},"Les étudiants internationaux peuvent-ils participer dans leur langue ?","Oui. Grâce à la traduction en temps réel, chacun participe dans sa propre langue, avec plus de 120 langues mélangées au sein d'une même session.",{"title":763,"text":764},"Laissez étudiants et monde professionnel réfléchir avec vous.","Pour un projet d'établissement, une innovation pédagogique ou une consultation du monde professionnel, vous entendez dans un seul dialogue de nombreuses parties prenantes à la fois, avec leurs propres mots et leurs idées.","Étudiants et monde professionnel prennent la parole",{},12,"\u002Ftoepassingen\u002Fparticipatie-onderwijs",[770,771],"Conseils d'étudiants et panels sont précieux, mais ne touchent qu'une petite partie des personnes concernées. Une enquête montre ce que pensent les gens, mais pas pourquoi.","Dans un dialogue anonyme, étudiants, enseignants ou partenaires du monde professionnel réagissent aux idées des autres. Vous découvrez ainsi ce qui est largement partagé et où les groupes pensent différemment.",[622,773,774,676],"Différences entre étudiants, enseignants et monde professionnel","Idées recueillant le plus de soutien",{"title":742,"description":751},"toepassingen\u002F12.participatie-onderwijs",[778,781,783],{"label":152,"title":779,"text":780},"Question et groupes","Nous déterminons ensemble la question et les groupes qui doivent prendre part à la discussion, comme les étudiants, les enseignants ou le monde professionnel.",{"label":156,"title":157,"text":782},"Les participants prennent part anonymement, réagissent aux idées des autres et votent sur ce qui leur paraît important.",{"label":160,"title":784,"text":785},"Résultat et suites","Vous voyez par groupe ce qui est largement partagé et pouvez utiliser le résultat dans vos plans et votre reddition de comptes.","Vous voulez associer étudiants, enseignants, parents ou monde professionnel à des plans ou à des choix.","To8Ev5t0ty9TeP_RqywjeJjTVdGIjz0cx-zHVeEG88s",{"id":789,"title":790,"body":791,"deliverables":795,"description":799,"extension":119,"faq":800,"gebied":130,"hero":810,"kicker":813,"label":135,"meta":814,"navigation":137,"order":815,"path":816,"problem":817,"report":820,"seo":825,"seoTitle":135,"stem":826,"steps":827,"to":816,"trigger":836,"__hash__":837},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F13.medewerkersonderzoek-verdiepen.md","Approfondir l'enquête collaborateurs",{"type":108,"value":792,"toc":793},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":794},[],[796,797,798],"Interprétation des scores et des causes sous-jacentes","Actions classées selon le soutien","Rapport pour les RH, la direction et la représentation du personnel","Les résultats de l'enquête sont là, mais le pourquoi manque. Un seul dialogue autour des scores clés livre une liste d'actions priorisée.",[801,804,807],{"question":802,"answer":803},"Cela remplace-t-il notre enquête existante ?","Non. Le dialogue approfondit l'enquête déjà réalisée : le chiffre vient du questionnaire, le pourquoi et la suite à donner viennent de la conversation.",{"question":805,"answer":806},"Les gens participent-ils encore après une enquête ?","Oui. Le dialogue montre qu'il se passe quelque chose avec leurs réponses précédentes et qu'elles débouchent sur des suites.",{"question":808,"answer":809},"Combien de temps après l'enquête peut-on le faire ?","Idéalement dans les quelques semaines qui suivent les résultats, tant qu'ils sont encore frais. Vous choisissez les scores pour lesquels le pourquoi manque le plus.",{"title":811,"text":812},"Une liste d'actions que les collaborateurs ont eux-mêmes pondérée.","L'enquête collaborateurs ou de satisfaction a donné une note. Synthetron organise des dialogues en direct autour des scores clés. Les collaborateurs expliquent d'où vient un score et votent sur ce qu'il faut faire.","Le pourquoi derrière le score",{},13,"\u002Ftoepassingen\u002Fmedewerkersonderzoek-verdiepen",[818,819],"Les résultats sont là, les chiffres ont été présentés, et puis ça bloque. Les scores montrent où ça coince, mais disent peu de la cause. Les groupes de travail livrent souvent l'avis d'un petit groupe, et l'année suivante vous mesurez à nouveau le même score.","L'interprétation n'a pas besoin de prendre des semaines. Vos collaborateurs savent souvent exactement pourquoi le score est ce qu'il est ; il suffit de leur poser la question de façon à ce qu'ils le disent.",[821,822,823,824],"Interprétation par thème avec citations anonymes","Causes et tensions derrière les scores","Actions classées selon l'adhésion","Version pour les participants, en vue du retour",{"title":790,"description":799},"toepassingen\u002F13.medewerkersonderzoek-verdiepen",[828,831,833],{"label":152,"title":829,"text":830},"Conception des questions","Nous traduisons les scores clés en un script de dialogue dans la langue de votre organisation.",{"label":156,"title":424,"text":832},"Les collaborateurs réagissent anonymement les uns aux autres, complètent et votent sur les causes citées.",{"label":160,"title":834,"text":835},"Pondération des actions","Les collaborateurs votent sur les solutions possibles. Pour chaque proposition, vous voyez quel pourcentage est d'accord.","L'enquête collaborateurs ou de satisfaction est arrivée, mais le pourquoi manque.","wXcMnL4ETYt7KgU711rvzh8ehtAcVcHVQx1BiquymbI",{"id":105,"title":106,"body":839,"deliverables":843,"description":118,"extension":119,"faq":844,"gebied":130,"hero":848,"kicker":134,"label":135,"meta":849,"navigation":137,"order":138,"path":139,"problem":850,"report":851,"seo":852,"seoTitle":135,"stem":149,"steps":853,"to":139,"trigger":163,"__hash__":164},{"type":108,"value":840,"toc":841},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":842},[],[115,116,117],[845,846,847],{"question":122,"answer":123},{"question":125,"answer":126},{"question":128,"answer":129},{"title":132,"text":133},{},[141,142],[144,145,146,147],{"title":106,"description":118},[854,855,856],{"label":152,"title":153,"text":154},{"label":156,"title":157,"text":158},{"label":160,"title":161,"text":162},{"id":858,"title":859,"body":860,"deliverables":864,"description":868,"extension":119,"faq":869,"gebied":130,"hero":879,"kicker":882,"label":883,"meta":884,"navigation":137,"order":885,"path":37,"problem":886,"report":889,"seo":894,"seoTitle":135,"stem":895,"steps":896,"to":37,"trigger":906,"__hash__":907},"toepassingen_fr\u002Ftoepassingen\u002F15.ondernemingsraad.md","Comité d'entreprise et consultation de la base",{"type":108,"value":861,"toc":862},[],{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":863},[],[865,866,867],"Une vision rapide et anonyme de ce que pense la base","Des positions largement partagées","Une base pour l'avis ou l'accord","Consultez la base rapidement et anonymement sur des enjeux importants de l'organisation, et découvrez ce qui est largement partagé.",[870,873,876],{"question":871,"answer":872},"Pour quels sujets cela convient-il ?","Par exemple pour une réorganisation ou un changement envisagé sur lequel le comité d'entreprise doit rendre un avis. Nous étudions avec des comités d'entreprise quels sujets apportent le plus.",{"question":874,"answer":875},"L'anonymat est-il garanti ?","Oui. Chaque participant reçoit un code aléatoire à la place d'un nom. Personne ne peut remonter d'un message à une personne, pas même le comité d'entreprise.",{"question":877,"answer":878},"En combien de temps le comité obtient-il le résultat ?","Les thèmes principaux apparaissent déjà pendant la session, le rapport suit le jour même. Le comité peut ainsi réagir avec une position argumentée dans le délai de consultation.",{"title":880,"text":881},"Sachez ce que pense vraiment votre base.","En tant que comité d'entreprise, vous parlez au nom de nombreux collègues. Consultez-les rapidement et anonymement, et découvrez quelles positions sont largement partagées avant de rendre votre avis.","Une voix solide pour le comité d'entreprise","À la une",{},15,[887,888],"Un comité d'entreprise dispose de peu de temps et de moyens limités pour entendre sa base. Permanences et enquêtes ne montrent qu'une partie de ce qui se vit.","Dans un seul dialogue en direct, les collègues réagissent anonymement les uns aux autres. Le comité voit quelles positions sont largement partagées et peut étayer son avis en conséquence.",[890,891,892,893],"Positions recueillant le plus de soutien","Préoccupations et conditions largement partagées","Différences entre services ou sites","Une synthèse pour l'avis",{"title":859,"description":868},"toepassingen\u002F15.ondernemingsraad",[897,900,903],{"label":152,"title":898,"text":899},"La question du comité","Nous précisons la question avec le comité d'entreprise, par exemple sur une décision envisagée ou un changement.",{"label":156,"title":901,"text":902},"Le dialogue avec la base","Les collègues participent anonymement, réagissent les uns aux autres et votent pour les positions qu'ils jugent importantes.",{"label":160,"title":904,"text":905},"Le résultat pour le comité","Le comité d'entreprise voit ce qui est largement partagé et s'en sert dans son avis ou dans l'échange avec la direction.","Le comité d'entreprise veut savoir ce que pense sa base sur un enjeu important.","GhV7pCTo3qMZn72llKUIz923WFmzIET9dNunP8judsY",[909,990,1049,1097,1155,1203,1249,1294,1339,1387,1430,1473,1517],{"id":910,"title":911,"body":912,"category":962,"client":963,"description":964,"extension":119,"image":965,"insight":970,"intro":971,"linkLabel":972,"liveSlug":973,"meta":974,"metrics":975,"navigation":137,"order":198,"path":985,"quote":135,"scope":986,"seo":987,"seoTitle":135,"stem":988,"to":985,"__hash__":989},"cases_fr\u002Fcases\u002F1.gasunie.md","De trois valeurs fondamentales à un comportement reconnaissable",{"type":108,"value":913,"toc":956},[914,919,923,926,930,933,936,940,943,946,950,953],[915,916,918],"h2",{"id":917},"des-valeurs-abstraites-à-un-comportement-concret","Des valeurs abstraites à un comportement concret",[920,921,922],"p",{},"Des valeurs fondamentales affichées au mur ne changent rien. Le travail commence par la traduction : quel comportement correspond à l'appropriation, la simplification et la collaboration, et à quoi cela ressemble-t-il un jour de travail ordinaire ?",[920,924,925],{},"Les méthodes habituelles pour recueillir cela échouent chacune à leur manière. Les entretiens vont en profondeur, mais touchent quelques dizaines de personnes ; le reste ne se sent pas entendu. Les enquêtes touchent tout le monde, mais manquent le dialogue. Les groupes de travail réfléchissent ensemble, mais prennent beaucoup de temps et laissent une grande partie de l'organisation sur la touche.",[915,927,929],{"id":928},"quatre-dialogues-plus-de-700-voix","Quatre dialogues, plus de 700 voix",[920,931,932],{},"Lors de quatre dialogues en ligne de près d'une heure, plus de 700 collaborateurs ont échangé simultanément et anonymement autour d'une seule question : que signifient ces valeurs dans votre travail, et quel comportement leur correspond ? Les participants ont apporté des idées et évalué celles des autres. Ce qui recueillait du soutien émergeait naturellement.",[920,934,935],{},"Une vision partagée s'est ainsi formée en peu de temps : portée par un grand groupe de collègues et pas seulement par celui qui parle le plus fort.",[915,937,939],{"id":938},"pourquoi-cela-a-fonctionné-donner-du-sens-ensemble","Pourquoi cela a fonctionné : donner du sens ensemble",[920,941,942],{},"Les collaborateurs ont déterminé eux-mêmes ce qu'est un bon comportement. Personne n'a donc eu à l'imposer ensuite d'en haut.",[920,944,945],{},"La formulation des questions y a contribué. La question « quelles possibilités voyez-vous pour simplifier votre travail ? » place les gens en posture de conception. Et « qu'est-ce qui fait que vous retombez parfois dans d'anciens comportements ? » n'accuse personne. Cela a laissé place à une réflexion honnête sur la charge de travail et l'exemplarité des managers.",[915,947,949],{"id":948},"de-6-000-messages-à-une-boussole-culturelle","De 6 000 messages à une boussole culturelle",[920,951,952],{},"Les dialogues ont produit 6 000 messages, évalués et priorisés par les collaborateurs eux-mêmes. Pour chaque question, une direction claire s'est dessinée.",[920,954,955],{},"Sur cette base, Gasunie a construit sa propre boussole culturelle, qui décrit, pour chaque valeur fondamentale, à quoi ressemble le comportement un bon jour et un mauvais jour. Chacun sait ainsi à quoi ressemblent les valeurs dans le travail quotidien.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":957},[958,959,960,961],{"id":917,"depth":112,"text":918},{"id":928,"depth":112,"text":929},{"id":938,"depth":112,"text":939},{"id":948,"depth":112,"text":949},"Organisaties","Gasunie","Plus de 700 collaborateurs ont défini eux-mêmes ce que signifie une nouvelle culture dans leur travail quotidien. Le résultat : une boussole culturelle.",{"src":966,"alt":967,"width":968,"height":969},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fgasunie.png","Le siège de Gasunie à Groningue, vu depuis la pelouse qui le précède",1536,1024,"Les collaborateurs ont décrit eux-mêmes quel comportement correspond aux valeurs fondamentales. Cela est devenu la boussole culturelle.","Le secteur néerlandais de l'énergie connaît une transformation profonde, et Gasunie évolue avec lui : du gaz naturel vers l'hydrogène et la chaleur. Cela exige une organisation capable de s'adapter plus vite. La direction avait choisi trois valeurs fondamentales. La question était de savoir ce que ces valeurs signifient sur le terrain, et comment le déterminer avec toute l'organisation plutôt que pour elle.","Lisez le cas de Gasunie","gasunie",{},[976,979,982],{"value":977,"label":978},"700+","collaborateurs",{"value":980,"label":981},"4","dialogues en ligne",{"value":983,"label":984},"6 000","messages","\u002Fcases\u002Fgasunie","700+ collaborateurs",{"title":911,"description":964},"cases\u002F1.gasunie","dthj17vGIWLADtUlJTCLU21Ua6x_hjE6fPBw7N1Ci1g",{"id":991,"title":992,"body":993,"category":1021,"client":1022,"description":1023,"extension":119,"image":1024,"insight":1029,"intro":1030,"linkLabel":1031,"liveSlug":1032,"meta":1033,"metrics":1034,"navigation":137,"order":112,"path":1044,"quote":135,"scope":1045,"seo":1046,"seoTitle":135,"stem":1047,"to":1044,"__hash__":1048},"cases_fr\u002Fcases\u002F2.szw.md","Professionnels et citoyens, entendus séparément sur une nouvelle politique",{"type":108,"value":994,"toc":1016},[995,999,1002,1006,1009,1013],[915,996,998],{"id":997},"le-défi","Le défi",[920,1000,1001],{},"Comment impliquer deux groupes aux intérêts contradictoires d'une manière qui prenne chacun au sérieux, sans que l'un ne fasse taire l'autre ?",[915,1003,1005],{"id":1004},"la-méthode","La méthode",[920,1007,1008],{},"Deux dialogues en ligne distincts d'une heure. L'un réunissait des collaborateurs des communes, de l'UWV et de la SVB ; l'autre, un groupe représentatif de citoyens. Dans les deux sessions, l'anonymat effaçait le rang et la fonction, de sorte que chaque message pesait autant.",[915,1010,1012],{"id":1011},"les-résultats","Les résultats",[920,1014,1015],{},"En une seule journée, des enseignements nuancés sont apparus des deux mondes, montrant clairement où les opinions convergeaient et où elles divergeaient. Fait notable : 60 % des citoyens participants ont indiqué avoir, après la session, davantage confiance envers l'État.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":1017},[1018,1019,1020],{"id":997,"depth":112,"text":998},{"id":1004,"depth":112,"text":1005},{"id":1011,"depth":112,"text":1012},"Overheid","Ministère néerlandais des Affaires sociales et de l'Emploi (SZW)","Pour la Handhavingskoers, le SZW a entendu en une journée les agents de contrôle et les citoyens, chacun dans son propre dialogue.",{"src":1025,"alt":1026,"width":1027,"height":1028},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fm-accelerator-y-tsy3-pyfptc-unsplash.jpg","Des participants en pleine discussion lors d'une réunion dans une salle lumineuse",2000,1333,"À l'issue de la session, 60 % des citoyens participants ont déclaré avoir davantage confiance dans l'État.","La Handhavingskoers 2025 devait concilier sur mesure et cohérence, et distinguer une erreur d'une fraude délibérée. Deux groupes voient cela très différemment : les professionnels qui appliquent les contrôles, et les citoyens qui y sont confrontés.","Lisez le cas du SZW","szw-nl",{},[1035,1038,1041],{"value":1036,"label":1037},"2","dialogues distincts",{"value":1039,"label":1040},"1 jour","pour les deux mondes",{"value":1042,"label":1043},"60%","citoyens avec davantage de confiance","\u002Fcases\u002Fszw","2 dialogues, 1 jour",{"title":992,"description":1023},"cases\u002F2.szw","iqWlfRFOCi17IV-cdvJG-QR1UJmrU9hEXN6pIDhsUaE",{"id":1050,"title":1051,"body":1052,"category":962,"client":1068,"description":1069,"extension":119,"image":1070,"insight":1075,"intro":1076,"linkLabel":1077,"liveSlug":1078,"meta":1079,"metrics":1080,"navigation":137,"order":304,"path":1089,"quote":1090,"scope":1093,"seo":1094,"seoTitle":135,"stem":1095,"to":1089,"__hash__":1096},"cases_fr\u002Fcases\u002F3.westerkim.md","Un changement de stratégie façonné par toute l'organisation",{"type":108,"value":1053,"toc":1064},[1054,1056,1059,1061],[915,1055,1005],{"id":1004},[920,1057,1058],{},"Lors de cinq dialogues en ligne, plus de 200 participants issus de trois groupes ont pris part à l'échange : collaborateurs, bénévoles et familles. Plutôt qu'une enquête, un dialogue anonyme, où chaque voix pesait autant, indépendamment de la fonction ou de la position.",[915,1060,1012],{"id":1011},[920,1062,1063],{},"Une vision partagée en est née, accompagnée d'une image claire des obstacles concrets et des opportunités de mise en œuvre.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":1065},[1066,1067],{"id":1004,"depth":112,"text":1005},{"id":1011,"depth":112,"text":1012},"Westerkim","L'organisation de soins Westerkim est passée d'une logique de soins à une logique de bien-être du résident. Collaborateurs, bénévoles et familles ont contribué à en déterminer l'orientation.",{"src":1071,"alt":1072,"width":1073,"height":1074},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fscreenshot-2026-01-19-at-16-34-10.png","Deux mains qui se tiennent l'une l'autre",916,988,"Plus de 200 collaborateurs, bénévoles et proches ont contribué, chacun avec une voix de même poids.","Westerkim voulait réorienter son cap : passer d'une logique de soins à une logique centrée sur le bien-être du résident. Un tel changement ne réussit que si les personnes qui le concrétisent chaque jour contribuent elles-mêmes à le façonner.","Lisez le cas de Westerkim","westerkim-nl",{},[1081,1084,1086],{"value":1082,"label":1083},"200+","participants",{"value":1085,"label":981},"5",{"value":1087,"label":1088},"3","groupes cibles","\u002Fcases\u002Fwesterkim",{"text":1091,"author":1092,"role":1068},"Vraiment agréable. Formidable qu'on nous demande notre avis et qu'on nous implique.","Participant","200+ participants",{"title":1051,"description":1069},"cases\u002F3.westerkim","XDNahHe1b58JourrIn_8wacz3PtJVecznh-w0ACRR1o",{"id":1098,"title":1099,"body":1100,"category":962,"client":1125,"description":1126,"extension":119,"image":1127,"insight":1131,"intro":1132,"linkLabel":1133,"liveSlug":1134,"meta":1135,"metrics":1136,"navigation":137,"order":353,"path":1146,"quote":1147,"scope":1151,"seo":1152,"seoTitle":135,"stem":1153,"to":1146,"__hash__":1154},"cases_fr\u002Fcases\u002F4.anwb.md","6 000 membres, un avis étayé adressé à La Haye",{"type":108,"value":1101,"toc":1120},[1102,1104,1107,1109,1112,1115,1117],[915,1103,998],{"id":997},[920,1105,1106],{},"Comment impliquer des milliers de membres sur le fond d'un sujet que beaucoup jugent complexe, sans se limiter à des votes pour ou contre sans explication ?",[915,1108,1005],{"id":1004},[920,1110,1111],{},"Lors de sept dialogues en ligne répartis sur trois jours, plus de 6 000 membres ont échangé sur les propositions. Ils réagissaient anonymement aux arguments des autres, ce qui a permis de faire aussi apparaître les nuances et les doutes.",[920,1113,1114],{},"En deux semaines, un rapport était disponible. Il a été transmis à l'État, et chaque député en a reçu un exemplaire.",[915,1116,1012],{"id":1011},[920,1118,1119],{},"L'avis reposait sur l'opinion mûrement pesée de plus de 6 000 membres, avec leurs nuances et leurs doutes.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":1121},[1122,1123,1124],{"id":997,"depth":112,"text":998},{"id":1004,"depth":112,"text":1005},{"id":1011,"depth":112,"text":1012},"ANWB","Sur la tarification au kilomètre, l'ANWB a consulté 6 000 membres en trois jours. L'avis qui en a résulté a été transmis à chaque député.",{"src":1128,"alt":111,"width":1129,"height":1130},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fanwb.jpg",1920,2880,"En deux semaines, un rapport était prêt, et chaque député en a reçu un exemplaire.","La tarification au kilomètre était un sujet technique et controversé, et l'ANWB ne voulait pas s'exprimer au nom de ses membres sans savoir ce qu'ils en pensaient réellement. Une enquête aurait donné des chiffres, mais pas une position étayée.","Lisez le cas de l'ANWB","hoe-de-anwb-6-000-meningen-consolideerde-tot-beleidsadvies-voor-den-haag",{},[1137,1140,1143],{"value":1138,"label":1139},"6 000+","membres",{"value":1141,"label":1142},"7","sessions en 3 jours",{"value":1144,"label":1145},"2 semaines","jusqu'au rapport","\u002Fcases\u002Fanwb",{"text":1148,"author":1149,"role":1150},"Synthetron nous a aidés de manière très professionnelle à toucher plus de 6 000 membres lors de dialogues en ligne sur les enjeux majeurs de la proposition de tarification au kilomètre.","Guido van Woerkom","ancien PDG, ANWB","6 000+ membres",{"title":1099,"description":1126},"cases\u002F4.anwb","YXxbZ1MOz0ZDUoO1CWgyfCcIlASiSuEgOAeIAV6YRTc",{"id":1156,"title":1157,"body":1158,"category":962,"client":1180,"description":1181,"extension":119,"image":1182,"insight":1184,"intro":1185,"linkLabel":1186,"liveSlug":1187,"meta":1188,"metrics":1189,"navigation":137,"order":405,"path":1198,"quote":135,"scope":1199,"seo":1200,"seoTitle":135,"stem":1201,"to":1198,"__hash__":1202},"cases_fr\u002Fcases\u002F5.umcg.md","D'une enquête triennale à un dialogue où les équipes conçoivent elles-mêmes leurs solutions",{"type":108,"value":1159,"toc":1176},[1160,1162,1165,1168,1170,1173],[915,1161,1005],{"id":1004},[920,1163,1164],{},"Des sessions de dialogue anonymes, que les équipes pouvaient mener au moment de leur choix, sur ordinateur portable ou tablette. Neuf questions fixes rendaient les résultats comparables d'une année à l'autre, tandis que le tour de questions ouvertes laissait place au récit derrière les chiffres.",[920,1166,1167],{},"Sur trois ans, 150 équipes ont participé, du personnel médical jusqu'aux cuisines, pour un total de 23 000 messages.",[915,1169,1012],{"id":1011},[920,1171,1172],{},"Chaque équipe recevait, en une semaine, son propre rapport contenant les solutions qu'elle avait elle-même proposées. Au niveau des services, des rapports consolidés montraient l'évolution par rapport à la mesure de référence.",[920,1174,1175],{},"La direction en tirait à la fois des chiffres et des points d'amélioration concrets et priorisés, directement issus du terrain.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":1177},[1178,1179],{"id":1004,"depth":112,"text":1005},{"id":1011,"depth":112,"text":1012},"UMCG","L'UMCG a remplacé l'enquête standard par des dialogues d'équipe. En trois ans, 150 équipes y ont participé, générant 23 000 messages contenant des solutions propres à chaque équipe.",{"src":1183,"alt":111,"width":1129,"height":1130},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fumcg.jpg","En une semaine, chaque équipe disposait de son propre rapport, avec des solutions qu'elle avait elle-même imaginées.","L'enquête triennale auprès des collaborateurs produisait des scores, mais peu de mouvement. Les équipes s'y reconnaissaient peu et aucune solution n'en émergeait. L'UMCG voulait un format qui mobilise réellement les gens.","Lisez le cas de l'UMCG","case-improving-employee-satisfaction",{},[1190,1193,1195],{"value":1191,"label":1192},"150","équipes",{"value":1194,"label":984},"23 000",{"value":1196,"label":1197},"1 semaine","jusqu'au rapport d'équipe","\u002Fcases\u002Fumcg","150 équipes",{"title":1157,"description":1181},"cases\u002F5.umcg","Rpm-9IFFQiz08RHBzXpKCsJs2YWOcbQvh41W4gYWbXk",{"id":1204,"title":1205,"body":1206,"category":962,"client":1225,"description":1226,"extension":119,"image":1227,"insight":1231,"intro":1232,"linkLabel":1233,"liveSlug":1234,"meta":1235,"metrics":1236,"navigation":137,"order":463,"path":1244,"quote":135,"scope":1245,"seo":1246,"seoTitle":135,"stem":1247,"to":1244,"__hash__":1248},"cases_fr\u002Fcases\u002F6.rabobank.md","Des parties prenantes venues de quatre horizons réunies pour dialoguer sur la durabilité",{"type":108,"value":1207,"toc":1221},[1208,1210,1213,1216,1218],[915,1209,1005],{"id":1004},[920,1211,1212],{},"Un dialogue en trois phases : une brève prise de contact via Teams, une session Synthetron structurée d'une heure autour de cinq questions de durabilité, et une réflexion menée par un panel d'experts.",[920,1214,1215],{},"Pendant la session, un modérateur suivait en direct ce qui émergeait et ajustait le script en conséquence, afin que les échanges restent centrés sur l'essentiel.",[915,1217,1012],{"id":1011},[920,1219,1220],{},"Rabobank a recueilli des perspectives variées sur la durabilité et le métier bancaire, comme base pour sa politique future. Les participants ont apprécié la démarche : « compliments pour votre méthode de consultation ».",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":1222},[1223,1224],{"id":1004,"depth":112,"text":1005},{"id":1011,"depth":112,"text":1012},"Rabobank","Rabobank a réuni pouvoirs publics, ONG, monde scientifique et entreprises dans un dialogue structuré unique afin de nourrir sa politique de durabilité.",{"src":1228,"alt":111,"width":1229,"height":1230},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Frabobank.jpg",1782,1188,"Un modérateur suivait la session en direct et ajustait le script en fonction de ce qui émergeait.","Fidèle à sa mission « Growing a Better World Together », Rabobank ne voulait pas parler de ses parties prenantes, mais avec elles, et utiliser leurs éclairages pour affiner sa politique.","Lisez le cas de Rabobank","hoe-rabobank-meerdere-stakeholders-betrok-doormiddel-van-online-dialogen",{},[1237,1239,1241],{"value":980,"label":1238},"groupes de parties prenantes",{"value":1085,"label":1240},"thèmes de durabilité",{"value":1242,"label":1243},"temps réel","ajustement","\u002Fcases\u002Frabobank","4 groupes de parties prenantes",{"title":1205,"description":1226},"cases\u002F6.rabobank","U8Rvr7qoSAKqcnmabX3f9p3augv0npiCeU7Q7LzflVY",{"id":1250,"title":1251,"body":1252,"category":1021,"client":1268,"description":1269,"extension":119,"image":1270,"insight":1273,"intro":1274,"linkLabel":1275,"liveSlug":1276,"meta":1277,"metrics":1278,"navigation":137,"order":514,"path":1286,"quote":1287,"scope":1290,"seo":1291,"seoTitle":135,"stem":1292,"to":1286,"__hash__":1293},"cases_fr\u002Fcases\u002F7.justitie.md","150 managers innovent en pleine crise, sans une seule salle",{"type":108,"value":1253,"toc":1264},[1254,1256,1259,1261],[915,1255,1005],{"id":1004},[920,1257,1258],{},"Synthetron a été combiné avec Webex selon trois cycles répétés : un manager présentait une innovation via Webex (5 minutes), les services en discutaient l'applicabilité dans Synthetron (10 minutes), puis les organisateurs résumaient les résultats (5 minutes).",[915,1260,1012],{"id":1011},[920,1262,1263],{},"En un peu plus d'une heure, une série d'idées concrètes pour améliorer les processus était réunie, portée par tout le groupe plutôt que par les quelques personnes qui prennent habituellement la parole.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":1265},[1266,1267],{"id":1004,"depth":112,"text":1005},{"id":1011,"depth":112,"text":1012},"Ministère néerlandais de la Justice et de la Sécurité","Pendant la crise du Covid, le ministère a permis à 150 managers d'apprendre à distance les méthodes de travail les uns des autres. Un simple appel vidéo est ainsi devenu une conversation avec tout le monde à la fois.",{"src":1271,"alt":111,"width":1129,"height":1272},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fjustitie.jpg",1280,"En trois brefs cycles, 150 managers ont discuté des innovations des uns et des autres et de leur applicabilité.","En pleine crise du Covid, le ministère devait continuer à innover alors que les équipes travaillaient à domicile et ne pouvaient pas se réunir physiquement. Une visioconférence classique ne fait parler qu'une personne pendant que les autres écoutent. Exactement l'inverse de ce dont une session d'innovation a besoin.","Lisez le cas du ministère néerlandais de la Justice et de la Sécurité","case-hoe-synthetron-sessie-met-150-managers-innoveren-in-crisistijd-mogelijk-maakte-voor-het-nederlandse-ministerie-van-justitie",{},[1279,1281,1283],{"value":1191,"label":1280},"managers",{"value":1087,"label":1282},"cycles",{"value":1284,"label":1285},"1 heure","jusqu'à des idées exploitables","\u002Fcases\u002Fjustitie",{"text":1288,"author":1289,"role":1268},"Synthetron permet à chacun de s'exprimer, de réagir, de débattre et de dégager des enseignements pertinents. C'est essentiel pour tout processus d'innovation.","Organisateur","150 managers",{"title":1251,"description":1269},"cases\u002F7.justitie","kppcgozwRaXDawwSQPiV_BU8IejlsadL0BKc9wYogxs",{"id":1295,"title":1296,"body":1297,"category":962,"client":1313,"description":1314,"extension":119,"image":1315,"insight":1317,"intro":1318,"linkLabel":1319,"liveSlug":1320,"meta":1321,"metrics":1322,"navigation":137,"order":564,"path":1331,"quote":1332,"scope":1335,"seo":1336,"seoTitle":135,"stem":1337,"to":1331,"__hash__":1338},"cases_fr\u002Fcases\u002F8.belgacom.md","Une marque employeur construite depuis la base",{"type":108,"value":1298,"toc":1309},[1299,1301,1304,1306],[915,1300,1005],{"id":1004},[920,1302,1303],{},"Lors de onze dialogues en ligne répartis sur trois jours, en trois langues, des collaborateurs issus de six segments clés pour l'organisation ont pris la parole. Le cadre 3H a permis de faire ressortir les dimensions émotionnelle, rationnelle et liée aux compétences de l'employeur.",[915,1305,1012],{"id":1011},[920,1307,1308],{},"Un profil s'est dégagé pour chaque segment, synthétisé dans des rapports de direction clairs. Sur cette base, Belgacom a révisé sa proposition de valeur employeur, ce qui s'est répercuté sur sa marque employeur, ses offres d'emploi, son site carrière et de nouveaux programmes.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":1310},[1311,1312],{"id":1004,"depth":112,"text":1005},{"id":1011,"depth":112,"text":1012},"Belgacom","Belgacom n'a pas défini sa proposition de valeur employeur au bureau, mais à travers onze dialogues avec six groupes clés, en trois langues.",{"src":1316,"alt":111,"width":1129,"height":1272},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fbelgacom.jpg","Belgacom a révisé son EVP à partir de onze dialogues, et cela s'est répercuté jusque dans les offres d'emploi.","Un matériel de recrutement générique en dit peu sur ce que vous êtes réellement en tant qu'employeur. Belgacom voulait fonder sa proposition de valeur employeur sur ce que les collaborateurs eux-mêmes disent de l'organisation.","Lisez le cas de Belgacom","case-building-employee-value-proposition-from-the-bottom-up",{},[1323,1326,1328],{"value":1324,"label":1325},"11","dialogues",{"value":1087,"label":1327},"langues",{"value":1329,"label":1330},"6","segments clés","\u002Fcases\u002Fbelgacom",{"text":1333,"author":1334,"role":1313},"Le processus Synthetron est simple, le résultat très précieux, et nos collaborateurs ont vraiment apprécié y participer.","Chef de projet","11 dialogues",{"title":1296,"description":1314},"cases\u002F8.belgacom","ls9H-p98KgEY7ZDg2LjENx148E6frh64VTkUl99sUMk",{"id":1340,"title":1341,"body":1342,"category":962,"client":1358,"description":1359,"extension":119,"image":1360,"insight":1363,"intro":1364,"linkLabel":1365,"liveSlug":1366,"meta":1367,"metrics":1368,"navigation":137,"order":616,"path":1378,"quote":1379,"scope":1383,"seo":1384,"seoTitle":135,"stem":1385,"to":1378,"__hash__":1386},"cases_fr\u002Fcases\u002F9.mckinsey.md","Vingt experts de haut niveau sur trois continents, un consensus en une seule session",{"type":108,"value":1343,"toc":1354},[1344,1346,1349,1351],[915,1345,1005],{"id":1004},[920,1347,1348],{},"Lors d'une session en ligne, les experts ont réagi à des propositions sur les parcours de traitement et les améliorations des soins, et ont voté sur les contributions des uns et des autres. La distance géographique n'a joué aucun rôle ; la plateforme faisait apparaître d'elle-même les points sur lesquels les experts s'accordaient.",[915,1350,1012],{"id":1011},[920,1352,1353],{},"La session a produit plus de 500 propositions de fond, dont plus de 100 ont recueilli un large soutien. Les enseignements étaient disponibles immédiatement et ont été publiés par la suite dans un article de recherche.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":1355},[1356,1357],{"id":1004,"depth":112,"text":1005},{"id":1011,"depth":112,"text":1012},"McKinsey & Company","Pour rassembler les connaissances sur le traitement de la dépression, McKinsey a réuni des universitaires de Harvard, Yale et Oxford dans un seul dialogue en ligne.",{"src":1361,"alt":111,"width":1129,"height":1362},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fmckinsey.jpg",1440,"En une session avec vingt experts, plus de 100 propositions sur plus de 500 ont recueilli un large soutien.","McKinsey voulait rapidement une image étayée de ce qui améliore le traitement de la dépression, en s'appuyant sur les éclairages d'experts de premier plan. Ces experts étaient dispersés à travers le monde et avaient un agenda chargé.","Lisez le cas de McKinsey & Company","case-engaging-high-level-experts",{},[1369,1372,1375],{"value":1370,"label":1371},"20+","experts",{"value":1373,"label":1374},"500+","propositions",{"value":1376,"label":1377},"100+","propositions avec un large soutien","\u002Fcases\u002Fmckinsey",{"text":1380,"author":1381,"role":1382},"Félicitations pour la préparation soignée et le rythme de ce format interactif.","Dr. Jorge Santos da Silva","Associé, McKinsey & Company","20+ experts",{"title":1341,"description":1359},"cases\u002F9.mckinsey","ahCQTIi3bX1mEFB_rQjdMzidn34Kpd3stN4bHal0G80",{"id":1388,"title":1389,"body":1390,"category":1021,"client":1406,"description":1407,"extension":119,"image":1408,"insight":1411,"intro":1412,"linkLabel":1413,"liveSlug":1414,"meta":1415,"metrics":1416,"navigation":137,"order":667,"path":1425,"quote":135,"scope":1426,"seo":1427,"seoTitle":135,"stem":1428,"to":1425,"__hash__":1429},"cases_fr\u002Fcases\u002F10.duitse-buitenlandzaken.md","350 collègues, de Berlin jusqu'aux ambassades, réunis en quatre échanges autour d'une même vision",{"type":108,"value":1391,"toc":1402},[1392,1394,1397,1399],[915,1393,1005],{"id":1004},[920,1395,1396],{},"Quatre échanges en ligne de 75 minutes ont généré près de 3 250 idées. Une analyse en plusieurs étapes a porté sur le contenu, les attentes en matière de culture interne et les tournures de langage récurrentes.",[915,1398,1012],{"id":1011},[920,1400,1401],{},"Une image claire s'est dégagée de la culture interne souhaitée, des priorités et de la manière de combler la distance entre les différents sites. Des collègues du monde entier ont pu participer au processus en peu de temps.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":1403},[1404,1405],{"id":1004,"depth":112,"text":1005},{"id":1011,"depth":112,"text":1012},"Ministère allemand des Affaires étrangères","Après une révision de sa politique étrangère, le ministère allemand a recueilli l'avis de plus de 350 collaborateurs à travers le monde, sur la culture interne et l'orientation à suivre.",{"src":1409,"alt":111,"width":1129,"height":1410},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fduitse-buitenlandzaken.jpg",1276,"En quatre sessions de 75 minutes, 350 collaborateurs du monde entier ont apporté près de 3 250 idées.","Après la révision de la politique de 2014, la direction voulait savoir comment les collaborateurs percevaient la culture interne et l'orientation européenne, depuis les services centraux de Berlin jusqu'aux ambassades du monde entier. Ces voix sont très éloignées les unes des autres.","Lisez le cas du ministère allemand des Affaires étrangères","case-learning-about-the-perception-of-germanys-foreign-policy",{},[1417,1420,1422],{"value":1418,"label":1419},"350+","collaborateurs dans le monde",{"value":980,"label":1421},"sessions de 75 min",{"value":1423,"label":1424},"~3 250","idées","\u002Fcases\u002Fduitse-buitenlandzaken","350+ collaborateurs dans le monde",{"title":1389,"description":1407},"cases\u002F10.duitse-buitenlandzaken","T8Sdk2d7rlK3uYX6e5MxKP6QVsocTjuRIPY7GwSgCic",{"id":1431,"title":1432,"body":1433,"category":1021,"client":1449,"description":1450,"extension":119,"image":1451,"insight":1454,"intro":1455,"linkLabel":1456,"liveSlug":1457,"meta":1458,"metrics":1459,"navigation":137,"order":718,"path":1468,"quote":135,"scope":1469,"seo":1470,"seoTitle":135,"stem":1471,"to":1468,"__hash__":1472},"cases_fr\u002Fcases\u002F11.vrom-randstad-2040.md","Les citoyens ont eux-mêmes déterminé les priorités pour la Randstad 2040",{"type":108,"value":1434,"toc":1445},[1435,1437,1440,1442],[915,1436,1005],{"id":1004},[920,1438,1439],{},"Lors de dialogues en ligne encadrés, 400 citoyens ont exploré l'avenir de la mobilité, du logement, des transports et de l'urbanisation, avec des scripts sur mesure et une modération professionnelle.",[915,1441,1012],{"id":1011},[920,1443,1444],{},"Les sessions ont fait émerger des positions consensuelles, controversées ou rejetées, ce qui a accéléré les échanges ultérieurs avec les parties prenantes. Le Parlement a finalement repris des recommandations issues de l'étude.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":1446},[1447,1448],{"id":1004,"depth":112,"text":1005},{"id":1011,"depth":112,"text":1012},"Ministère néerlandais du Logement, de l'Aménagement du territoire et de l'Environnement (VROM)","Pour la vision d'avenir de la Randstad, le VROM a consulté 400 citoyens sur la mobilité, le logement et l'urbanisation. Le Parlement a repris des recommandations issues de la consultation.",{"src":1452,"alt":111,"width":1129,"height":1453},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fvrom-randstad-2040.jpg",1207,"Le Parlement a repris des recommandations issues de la consultation de 400 citoyens.","Une vision pour la Randstad (Amsterdam, Rotterdam, La Haye) exige la contribution des habitants qui y vivent. Les méthodes habituelles ne parvenaient pas à capter suffisamment ces perspectives diverses.","Lisez le cas du ministère néerlandais du Logement, de l'Aménagement du territoire et de l'Environnement (VROM)","case-inviting-citizens-to-share-their-views",{},[1460,1463,1465],{"value":1461,"label":1462},"400","citoyens",{"value":980,"label":1464},"thèmes",{"value":1466,"label":1467},"adoptées","au Parlement","\u002Fcases\u002Fvrom-randstad-2040","400 citoyens",{"title":1432,"description":1450},"cases\u002F11.vrom-randstad-2040","t__DQ8uT7G5H6e0EhRXeTkL1D94B0eUt_M-0p9aLyFs",{"id":1474,"title":1475,"body":1476,"category":962,"client":1492,"description":1493,"extension":119,"image":1494,"insight":1497,"intro":1498,"linkLabel":1499,"liveSlug":1500,"meta":1501,"metrics":1502,"navigation":137,"order":767,"path":1512,"quote":135,"scope":1513,"seo":1514,"seoTitle":135,"stem":1515,"to":1512,"__hash__":1516},"cases_fr\u002Fcases\u002F12.frontline-strategie.md","Les équipes terrain ont orienté la stratégie R&D",{"type":108,"value":1477,"toc":1488},[1478,1480,1483,1485],[915,1479,1005],{"id":1004},[920,1481,1482],{},"Un brainstorming en ligne avec des représentants des équipes terrain, avec un script sur mesure et une modération donnant à chacun le même espace de parole, y compris aux participants plus discrets qui, en réunion, restent généralement silencieux.",[915,1484,1012],{"id":1011},[920,1486,1487],{},"Une liste classée d'exigences pour le développement produit, ainsi que des idées concrètes pour l'emballage, la communication et la distribution. Certaines priorités se sont révélées moins coûteuses et plus faciles à réaliser que la R&D prévue, et l'implication des équipes terrain s'en est trouvée renforcée.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":1489},[1490,1491],{"id":1004,"depth":112,"text":1005},{"id":1011,"depth":112,"text":1012},"Entreprise pharmaceutique","Une entreprise pharmaceutique a recueilli des insights de marché sans filtre auprès de ses propres équipes terrain, et a identifié des priorités moins coûteuses que la R&D prévue.",{"src":1495,"alt":111,"width":1129,"height":1496},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Ffrontline-strategie.jpg",1282,"Certaines priorités des équipes terrain se sont révélées moins coûteuses et plus simples à réaliser que la R&D prévue.","Les équipes terrain savent ce que veut le marché, mais dans les groupes de discussion, quelques personnes couvrent la voix des autres. L'entreprise voulait des contributions qui ne soient pas dictées par les voix les plus fortes.","Lisez le cas de cette entreprise pharmaceutique","case-involving-frontline-staff-to-shape-the-strategy",{},[1503,1506,1509],{"value":1504,"label":1505},"équipes terrain","s'expriment",{"value":1507,"label":1508},"classées","par priorité",{"value":1510,"label":1511},"moins coûteuses","que la R&D prévue","\u002Fcases\u002Ffrontline-strategie","les équipes terrain s'expriment",{"title":1475,"description":1493},"cases\u002F12.frontline-strategie","TugThn9-QnO-Twpo-VKNM0PBQe4WOeLpyc-ZkigXmN0",{"id":1518,"title":1519,"body":1520,"category":962,"client":1536,"description":1537,"extension":119,"image":1538,"insight":1541,"intro":1542,"linkLabel":1543,"liveSlug":1544,"meta":1545,"metrics":1546,"navigation":137,"order":815,"path":1556,"quote":135,"scope":1557,"seo":1558,"seoTitle":135,"stem":1559,"to":1556,"__hash__":1560},"cases_fr\u002Fcases\u002F13.it-uitrol.md","Le même déploiement, une résistance très différente selon les groupes",{"type":108,"value":1521,"toc":1532},[1522,1524,1527,1529],[915,1523,1005],{"id":1004},[920,1525,1526],{},"À l'aide d'un script fixe centré sur la disposition au changement, les managers locaux, les équipes de mise en œuvre et le personnel d'exécution ont été interrogés séparément. Plusieurs sessions ont rendu visible l'évolution des attitudes le long de la courbe du changement bien connue.",[915,1528,1012],{"id":1011},[920,1530,1531],{},"Dans des conditions identiques, les groupes se sont révélés très différents face au changement. Cela n'est apparu qu'en mesurant par segment. L'équipe a ainsi pu adapter son approche à chaque groupe, et l'organisation du projet a obtenu une vision claire des obstacles et des opportunités.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":1533},[1534,1535],{"id":1004,"depth":112,"text":1005},{"id":1011,"depth":112,"text":1012},"Entreprise internationale de l'énergie","Lors d'un déploiement informatique mondial, l'entreprise a mesuré la disposition au changement par groupe de parties prenantes et a ajusté son approche en conséquence.",{"src":1539,"alt":111,"width":1129,"height":1540},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fit-uitrol.jpg",2893,"En mesurant par segment, l'équipe a pu adapter l'approche à chaque groupe.","Pour un déploiement informatique majeur dans plusieurs pays, l'entreprise voulait savoir, avant et après, où en étaient les différents groupes.","Lisez le cas de cette entreprise internationale de l'énergie","case-engaging-stakeholders-in-it-project-roll-out",{},[1547,1550,1553],{"value":1548,"label":1549},"plusieurs","pays",{"value":1551,"label":1552},"change curve","comme référence",{"value":1554,"label":1555},"par segment","mis en lumière","\u002Fcases\u002Fit-uitrol","plusieurs pays",{"title":1519,"description":1537},"cases\u002F13.it-uitrol","dlL4a9qDoDcUVoAH-m1SawiBNPLw8U5jHaohUPtTcpM",[1562,1569,1576,1583],{"id":1563,"title":24,"color":1564,"description":1565,"extension":14,"key":457,"meta":1566,"order":198,"stem":1567,"__hash__":1568},"gebieden_fr\u002Ffr\u002Fgebieden\u002F2.sociale-veiligheid-cultuur.yml","violet","Rendez les expériences sensibles et le quotidien discutables, y compris pour celles et ceux qu'on entend rarement.",{},"fr\u002Fgebieden\u002F2.sociale-veiligheid-cultuur","fOxp6JKolxAbGVr33BYITrsQVKZRdZ3QOiFMOcCSFqA",{"id":1570,"title":27,"color":1571,"description":1572,"extension":14,"key":192,"meta":1573,"order":112,"stem":1574,"__hash__":1575},"gebieden_fr\u002Ffr\u002Fgebieden\u002F1.strategie-verandering.yml","coral","Découvrez largement ce dont le cap a besoin, comprenez ce que le changement exige sur le terrain et ajustez en fonction de ce qui fonctionne.",{},"fr\u002Fgebieden\u002F1.strategie-verandering","FWE9SwTdsM9nqnSqQhrNWscDBEquLzXubp5dEdjQn48",{"id":1577,"title":30,"color":1578,"description":1579,"extension":14,"key":610,"meta":1580,"order":304,"stem":1581,"__hash__":1582},"gebieden_fr\u002Ffr\u002Fgebieden\u002F3.participatie-beleid.yml","teal","Laissez habitants, étudiants et autres parties prenantes réfléchir sur le fond aux politiques et aux enjeux publics.",{},"fr\u002Fgebieden\u002F3.participatie-beleid","xjC_PPgKcHtQaYa73lUcXK8AnPixlbMbV489lXzANDw",{"id":1584,"title":33,"color":1585,"description":1586,"extension":14,"key":130,"meta":1587,"order":353,"stem":1588,"__hash__":1589},"gebieden_fr\u002Ffr\u002Fgebieden\u002F4.medewerkers-organisatie.yml","amber","Comprenez ce qui se cache derrière les chiffres, mobilisez les connaissances des collaborateurs et donnez au comité d'entreprise une voix solide.",{},"fr\u002Fgebieden\u002F4.medewerkers-organisatie","kfpn3CRltBfVDCUqoWlOkGlmbTH-axF-QEWVbf3LHO0",{"id":1591,"anonimiteit":1592,"extension":14,"gesprek":1616,"hero":1637,"meta":1657,"seo":1658,"stem":1660,"vergelijking":1661,"__hash__":1723},"hoeHetWerkt_fr\u002Ffr\u002Fhoe-het-werkt.yml",{"label":1593,"sublabel":1594,"title":1595,"note":1596,"points":1597,"afterText":1613,"afterLink":1614},"L'anonymat en bref","3 garanties","Aucun message ne peut être relié à une personne.","Les gens n'écrivent franchement ce qu'ils pensent que si personne ne peut voir qui l'a écrit. C'est pourquoi Upvoice fonctionne sans noms et sans identifiant.",[1598,1603,1608],{"n":1599,"title":1600,"text":1601,"tag":1602},"01","Anonyme dès le premier clic","Chaque participant reçoit du système un code aléatoire. Il n'y a ni identifiant ni nom : nous ne savons pas qui est qui, seulement ce que chaque code a fait.","Code aléatoire",{"n":1604,"title":1605,"text":1606,"tag":1607},"02","Vos données restent dans l'UE","Toutes les données sont stockées au sein de l'Union européenne. Nous respectons ainsi le RGPD.","UE · RGPD",{"n":1609,"title":1610,"text":1611,"tag":1612},"03","Aucune trace après la session","Les adresses IP sont automatiquement supprimées à la fin de la session et ne figurent dans aucun rapport. Les ventilations ne descendent jamais sous huit personnes ; une question qui produit des groupes plus petits n'est pas prise en compte dans le rapport.","Minimum 8 par segment","Vous voulez savoir précisément comment Upvoice gère cela techniquement ?",{"label":1615,"to":62},"Lire comment nous garantissons l'anonymat",{"label":1617,"title":1618,"text":1619,"beats":1620},"Ce que voit un participant","Comment une remarque du terrain remonte jusqu'à la table de direction","Quatre moments de la même session de 45 à 75 minutes. Suivez le message surligné en vert : à l'étape 1, vous l'écrivez ; à l'étape 4, il figure dans un groupe de messages sur le même sujet.",[1621,1625,1629,1633],{"n":1622,"title":1623,"text":1624},"Étape 01","Vous écrivez d'abord votre propre réponse","Vous ouvrez un seul lien, tapez votre réponse à la question et l'envoyez. Vous ne voyez pas encore les messages des autres, ils n'influencent donc pas votre réponse. Personne ne voit qui vous êtes.",{"n":1626,"title":1627,"text":1628},"Étape 02","Vous votez sur ce que les autres ont écrit","Pour chaque message d'un autre participant, vous glissez le curseur vers la gauche si vous n'êtes pas d'accord et vers la droite si vous l'êtes : plus vous allez loin, plus votre opinion est forte. Vous ne votez pas sur votre propre message. Vous voyez en revanche combien de personnes votent dessus et quel pourcentage est d'accord.",{"n":1630,"title":1631,"text":1632},"Étape 03","Vous voyez les votes arriver sur votre message","Le nombre de votes sur votre message augmente et le pourcentage d'accord évolue avec lui. Beaucoup d'autres sont d'accord avec vous, votre message remonte donc en haut de la liste. Ensuite, les messages reçoivent une étiquette qui indique leur sujet.",{"n":1634,"title":1635,"text":1636},"Étape 04","Les messages sur le même sujet sont regroupés","Les messages portant sur le même sujet sont rassemblés sous un même titre. À la fin, vous voyez ainsi quelques thèmes au lieu de messages isolés. Par thème, vous voyez pour chaque message le pourcentage d'accord, et donc aussi quelle solution recueille le plus de soutien.",{"label":43,"sublabel":1638,"title":1639,"lead":1640,"primary":1641,"secondary":1642,"factsLabel":1643,"facts":1644},"Une heure, en direct et anonyme","Participer prend un clic. L'apport dont vous avez besoin, vous l'avez le jour même.","Vos collaborateurs ouvrent un seul lien sur leur ordinateur portable, leur tablette ou leur téléphone : pas de téléchargement, pas de compte et peu de bande passante. Ils écrivent, lisent et votent sur les messages des autres. Vous voyez déjà pendant la session quels messages recueillent le plus de soutien.",{"label":9,"to":10},{"label":12,"to":13},"En bref",[1645,1648,1651,1654],{"label":1646,"value":1647},"Participants","1 clic, sans téléchargement",{"label":1649,"value":1650},"Connexion","Peu de bande passante",{"label":1652,"value":1653},"Durée","45–75 minutes",{"label":1655,"value":1656},"Taille","Jusqu'à 10 000 par session",{},{"title":43,"description":1659},"Voici comment fonctionne un dialogue Synthetron : les participants rejoignent en un clic, sans téléchargement. Ce qu'ils voient à l'écran pendant la session, comment le dialogue se compare à d'autres formats et comment l'anonymat est garanti.","fr\u002Fhoe-het-werkt",{"label":1662,"sublabel":1663,"title":1664,"text":1665,"forms":1666,"questions":1710},"Trois formats comparés","Dialogue en ligne","Dans un dialogue, les participants apportent des réponses que vous n'auriez pas pu imaginer à l'avance.","Une enquête donne des chiffres sans explication, un focus group l'explication de quelques personnes. 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(1–5) »","« Qu'est-ce qui améliorerait sensiblement votre travail, et pourquoi cela précisément ? »",{"survey":1718,"dialog":1719},"« D'accord \u002F pas d'accord avec cette affirmation. »","« À quoi vous heurtez-vous au quotidien, et quelle solution voyez-vous vous-même ? »",{"survey":1721,"dialog":1722},"« Choisissez l'une des réponses. »","« Quelle réponse manque encore, et qu'est-ce qui la rendrait meilleure ? »","VaAhUYpe1vXDyjHj3GvdMvr6SOUOW_3oofWeEykt5lI",1791895636054]